? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 青島海爾的智變

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019-09-17? ?青野鴻蒙

海爾已下神臺??

2019- 09-1? 砍柴網官方百家號

科技自媒體 / 倪叔

前幾日，海爾靠一條辭退午休員工的新聞刷屏，很快就有一堆現(xiàn)員工前員工來吐槽了。海爾內部不給午休，只給半小時吃飯，排隊10分鐘。海爾內部管理的不人性化等被越來越多的捅出。

曾幾何時，海爾是中國管理的典范，張瑞敏和他的海爾模式登上了中國所有商學院的案例庫榜首，海爾的案例也曾經走進了哈佛大學，大量的企業(yè)在學習海爾模式。但是在今天看來，或許海爾的管理依然沉浸在過去的成功模式中，已經開始掉隊了。

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曾經的海爾

海爾的前身是一家生產普通家電產品，虧損額達147萬元，瀕臨倒閉的小廠。張瑞敏出任該廠的廠長，1985年，張瑞敏的朋友想買一臺電冰箱，在廠里挑了好久，才挑到一臺沒有毛病的產品。這件事對張瑞敏觸動很大，在朋友走后，張瑞敏下令把廠房里的400臺冰箱拉出來全面檢查，發(fā)現(xiàn)有76臺存在各種各樣的缺陷。

于是，張瑞敏掄起大錘，親手砸掉一臺價格800元的冰箱，隨后又帶領海爾的員工共砸掉了76臺這樣的冰箱。海爾的傳奇故事也由此展開。

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800元！相當于當時海爾一個工人三年的工資。這在中國家電發(fā)展史上乃至于中國制造業(yè)發(fā)展史上，都是非常值得銘記的一件事。因為它意味著中國制造業(yè)開啟了一個新的質量時代。據(jù)說，那把鐵錘至今仍收藏在國家博物館里。

1984年到1991年，是海爾發(fā)展史上的名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段。1992年開始，海爾進入多元化發(fā)展階段。海爾通過持續(xù)的兼并整合，從一個產品向多個產品擴展，海爾通過向并購企業(yè)輸出海爾的管理模式，海爾把這種被兼并的企業(yè)稱為“休克魚”。比喻企業(yè)硬件很好但是思想、觀念有問題，導致企業(yè)停滯不前。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理辦法，很快就能夠被激活起來。

到1998年時海爾的產品已經達到幾十個。1999年之后，已經占據(jù)市場第一、成為中國龍頭于是開始了國際化戰(zhàn)略。在2004年就實現(xiàn)了1016億元的銷售額，而與海爾同時期成立的美的、格力是在8年之后，其銷售額才躋身千億元俱樂部的行列。

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現(xiàn)在的海爾

在2006年年末海爾的市值為110.31億元，還是美的的1.5倍，格力的1倍。而如今格力與美的市值均已在3000億元以上，但海爾智家市值剛超1000億元，不足前者的三分之一。

今年上半年，海爾智家的營收是989.79億元，同比增長將近10個點，歸屬于上市公司股東的凈利潤為51.51億元，同比增長7.58%。

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格力電器半年營收是983.41億元，較上年同期增長6.89%，規(guī)模和海爾差不多，增速沒海爾快，但歸屬于上市公司股東的凈利潤137.50億元，較上年同期增長7.37%。差不多的營收，凈利潤卻相差將近2.7倍。

而美的集團，上半年營收1537.70億元，一騎絕塵，同比增長率也不低，7.82%。歸屬于上市公司股東的凈利潤是151.87億元，同比增長達到了17.39%。

對于海爾來說，一方面在規(guī)模上，和美的的差距在擴大，另一方面在凈利潤上，也追不上相同體量的格力。也就是說，海爾在如此壓榨員工的情況下，但效益和市值卻比不過同行。

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變革中的海爾

白巖松曾經說過：當一個公司開始強調考勤、打卡的時候，可能開始走下坡路了！有個被管理學舉爛了的例子。

一次一個教授讓學員評估3家公司前景：

A. 8點上班，遲到罰款；統(tǒng)一佩戴胸卡；每年1－4次旅游和比賽。

B. 9點上班，不考勤；辦公室自我布置；上班時間可以理發(fā)和游泳。

C. 想來就來，上班可帶狗和孩子，上班時間度假不扣工資。90%的學員選了。

結果：

A是倒閉的金正公司，

B是微軟，

C是谷歌。

可見，考勤嚴的公司并不一定就效益好。

從當年的龍頭大哥走到今天老三的地位，真的是靠壓榨員工就可以追上的嗎？壓榨員工的吃飯休息時間，絕不會換來更高的效應，只會讓公司更差，離心離德，這樣的公司不是應該開除午休的員工，而是讓該好好反思下到底哪里出了問題。

張瑞敏從2005年，就開始探索各種管理哲學。如 “三生體系”、“創(chuàng)客所有制”、“共贏增值表”等，堪稱眼花繚亂。但最有名的一條管理模式，叫“人單合一”。

據(jù)官方介紹人單合一，“人”，指員工；“單”，指用戶；“合一”，就是每個員工都應直接面對用戶創(chuàng)造價值。通過組織變革，海爾形成扁平的公司管理架構……

在張瑞敏的計劃中，未來的海爾只有三種人：平臺主、小微主和創(chuàng)客。傳統(tǒng)企業(yè)先生產，再尋找顧客推銷；“小微”恰恰相反——先有用戶、與用戶充分交互后，再定制生產產品。傳統(tǒng)企業(yè)的員工，被雇傭，由企業(yè)付薪；“小微主”與海爾的關系是動態(tài)合伙人，海爾將經營權、用人權和分配權交由小微，海爾占有一定股份，實行“用戶付薪”。

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何為用戶付薪？就是說企業(yè)不再付工資給你，你創(chuàng)造了用戶價值，超出部分那就是你的。如果你沒有創(chuàng)造出業(yè)績來，只有兩種選擇：要么解散這個團隊，要么你覺得他下個月還能夠上來，你就自己掏錢給他開工資。據(jù)說掏錢最多的一個平臺主，自己掏了二十多萬。

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逝去的海爾

“人單合一”的最大好處就是最大化的激發(fā)員工創(chuàng)造性和潛能，在企業(yè)內部創(chuàng)造多個利潤中心，從而最大程度的提升企業(yè)效益，增加競爭力。這種模式看著美好，但是實現(xiàn)難度超乎想象的大。

首先是在扁平化的組織架構中，中高層往往沒有用武之地。過去兩年間，海爾累計裁掉了高達2.6萬名員工，占總人數(shù)的近一半，這其中就包括大量的中高層管理人員，再加上唯績效主義使部門從上到下，都在為當月的指標發(fā)愁，必然無心考慮長遠的發(fā)展，裁掉一些中層、唯績效論，這些方法可能短時間內有一些效果，但小團隊間沒有高瞻遠矚的規(guī)劃會讓海爾成為一個沒有后力的企業(yè)。

其次，各小微都有指標壓著，以完成指標為第一位，所有的精力都用在完成這些指標上，因此無暇顧及其它部門的需求。但公司是一個整體，各個部門間少不了配合，當一個部門向另一個部門提出需求的時候，得到的回答總是“顧不上”、“沒時間”，各部門之間相互推諉、扯皮，嚴重阻礙了公司的整體發(fā)展。

再者繁瑣的流程也損失了大批互聯(lián)網人才，海爾因為轉型互聯(lián)網的需求，高薪招聘了大批互聯(lián)網人才，一些曾經在BAT供職的準互聯(lián)網人士也有入職海爾小微。但是很多人入職之后，因為不適應海爾各種繁瑣的流程制度而離開。

據(jù)海爾前內部員工在知乎上反映：一個簡單的人事變動或者活動安排都要好幾個人簽字，如果遇到簽字人不在，就不知道要耽擱到什么時候。新人入職要1個月才能拿到電腦，競標需要填的表走的流程大大小小十幾個excel，整天就是做密密麻麻的PPT匯報工作。

以06年為界限，我們看到了兩個海爾。

曾經的海爾，是張瑞敏的海爾。他砸掉了幾十臺冰箱實實在在抓質量，他在資不抵債中周旋，他收技術、打品牌，搞產品多元化，逆流而上。

現(xiàn)在的海爾，是張首席的海爾。以哲學王般的姿態(tài)甩開和員工的差距，云游在“小微、交互、引爆、還原、穿刺、協(xié)同、日清、人單合一、人單酬、拐點酬”等一百個概念里的海爾。

在知乎上搜索海爾張瑞敏得到下圖

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一些管理界人士評價海爾對于組織的思考超越了對于戰(zhàn)略的思考，著名的管理專家陳春花也曾批評海爾“重視管理大于重視經營”。

張首席與海爾關系微妙。神在上，人在下。神是神，人是人。神在傳說中，人在苦難中。

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海爾智家股份有限公司（曾用名：青島海爾股份有限公司）

海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統(tǒng)制造家電產品的企業(yè)轉型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網時代，海爾致力于成為互聯(lián)網企業(yè)，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，變成網絡互聯(lián)中的節(jié)點，互聯(lián)互通各種資源，打造共創(chuàng)共贏新平臺，實現(xiàn)有關各方的共贏增值。

2016年8月，青島海爾股份有限公司在'2016中國企業(yè)500強'中排名第84位。2018年，青島海爾正式入圍《財富》世界500強。2019年9月1日，2019中國戰(zhàn)略性新興產業(yè)領軍企業(yè)100強榜單在濟南發(fā)布，海爾集團公司排名第38位。

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品牌介紹

海爾集團1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2016年海爾全球營業(yè)額預計實現(xiàn)2016億元，同比增長6．8%，利潤實現(xiàn)203億元，同比增長12．8%，利潤增速是收入增速1．8倍。海爾近十年收入復合增長率達到6．1%，利潤復合增長率達到30．6%。利潤復合增長是收入復合增長的5倍。互聯(lián)網交易產生交易額2727億元，同比增長73%，包含海爾產品也包括社會化的B2B、B2C業(yè)務。 2017年年報顯示，公司全年實現(xiàn)收入1592.54億元，增長33.68%；實現(xiàn)歸母凈利潤69.26億元，增長37.37%。?

2017年1月10日，世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)正式簽署發(fā)布的2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量占全球市場的10.3%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第8次蟬聯(lián)全球第一。此外，冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也分別以大幅度領先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。 海爾在全球有10大研發(fā)中心? 、21個工業(yè)園、66個貿易公司、143330個銷售網點，用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)。

2012年03月24日，“2012年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會”在北京舉行，海爾“以自主經營體為基礎的人單合一管理”模式在全國451項管理項目中脫穎而出，獲得國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎一等獎第一名。2012年8月8日，第六屆中國品牌節(jié)揭曉年度品牌中國總評榜，海爾榮獲“2012品牌中國華譜獎”，連續(xù)六年獲此殊榮。

2012年9月10日，美國財經雜志《福布斯》發(fā)布2012年“亞洲上市公司50強”排行榜中國家電業(yè)海爾挺進50強，連續(xù)兩年入圍該榜單。2012年9月17日，第18屆中國品牌價值研究結果在英國倫敦揭曉。海爾以962.8億的品牌價值位居榜首，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌排行榜。

2012年11月，在中國管理現(xiàn)代化研究會、中歐國際工商學院、北京大學光華管理學院、清華大學經濟管理學院等共同發(fā)起的“中國管理全球論壇暨中國管理模式杰出獎”頒獎典禮上，海爾集團榮獲“中國管理模式杰出獎”之戰(zhàn)略遠見獎。2012年12月，張瑞敏獲得了瑞士洛桑IMD商學院將“IMD管理思想領袖獎”。

2008年3月，海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“十大世界級品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具聲望大企業(yè)600強”評選中，海爾排名13位，是排名最靠前的中國企業(yè)。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)五年榮登“中國內地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。2008年海爾入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第四。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

2015年3月31日，海爾在京發(fā)布電視模塊化戰(zhàn)略，并聯(lián)合阿里巴巴推出海爾阿里II代電視，這是雙方首次推出可定制的模塊化電視，用戶更換模塊即可實現(xiàn)電視的軟硬件升級。??

2016年1月15日海爾集團宣布，海爾集團與美國通用電氣當日簽署了合作諒解備忘錄，雙方將在全球范圍內合作，同時青島海爾股份有限公司將整合通用電氣的家電業(yè)務，通用電氣將從海爾獲得54億美元的現(xiàn)金對價。據(jù)介紹，這次整合包括通用電氣家電所持有位于墨西哥的家電企業(yè)Mabe的48.4%權益，Mabe已與通用電氣家電保持業(yè)務關系并共同運營一家合資企業(yè)長達28年。

2016年5月，青島海爾股份有限公司成為國務院首批雙創(chuàng)“企業(yè)示范基地”。

2016年6月7日，青島海爾股份有限公司（600690.SH）和通用電氣（紐交所股票代碼：GE）共同宣布，雙方已就青島海爾整合通用電氣家電公司的交易簽署所需的交易交割文件，標志著GE家電正式成為青島海爾的一員。?

2018年9月28日，青島海爾股份有限公司與意大利Fumagalli家族宣布，雙方已達成協(xié)議，將合并青島海爾和Candy S.p.A公司的業(yè)務，海爾將投資4.75億歐元（約合人民幣38.05億），以進一步加速其在歐洲市場的發(fā)展。?

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品牌價值

2016年6月22日，全球頂級品牌研究與評測機構——世界品牌實驗室（World Brand Lab）在北京發(fā)布了2016年（第十三屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，海爾集團以2218.65億元的品牌價值連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一品牌，品牌價值同比提升50.4%。?

2015年11月19日，百度營銷研究院發(fā)布2015年度上半年品牌數(shù)字資產榜榜單，共涉及42個行業(yè)、千余品牌，海爾以11335MB的品牌數(shù)字資產數(shù)位居家電品牌榜榜首。

2015年9月17日，2015（第21屆）中國品牌價值100強榜單揭曉，海爾以1288.6億元的品牌價值居榜首，這也是海爾連續(xù)14年蟬聯(lián)榜首。另外，海爾集團旗下獨立子品牌日日順也榜上有名，排名第24位。海爾集團是唯一一個兩個品牌進入百強的公司。

2015年6月16日，全球頂級品牌研究與評測機構——世界品牌實驗室（World Brand Lab）在北京發(fā)布了2015年（第十二屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，海爾集團以1475.59億元的品牌價值連續(xù)十二年蟬聯(lián)家電行業(yè)榜首，品牌價值同比提升42.3%，排名同比提升6位，是榜單排名前50品牌中，增長速度最快的品牌。

2015年5月28日，全球領先的品牌咨詢機構Interbrand發(fā)布了2015最佳中國品牌價值排行榜，海爾集團品牌價值達到78.79億元，較2014年增長8%，連續(xù)4年蟬聯(lián)家電行業(yè)品牌第一。

2015年01月27日，海爾集團以19.2億美元的品牌價值再次榮登BrandZ?最具價值中國品牌100強，較去年增長34%。自2001年以來，海爾連續(xù)5次榮登該榜單，本次排名相比去年提升了7個名次。

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發(fā)展觀念

人人都是自己的CEO?

——海爾的人才觀

康德說過：“人不是工具，而是目的?！必灤┖柕陌l(fā)展歷程，管理創(chuàng)新的重點始終關注“人”的價值實現(xiàn)，讓員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身價值，每個人都成為自己的CEO。在海爾平臺創(chuàng)業(yè)的小微真正握有“三權”，企業(yè)把“決策權、用人權和分配權”完全讓渡給小微，使小微可以靈活根據(jù)市場變化迅速做出決策，更好地滿足用戶個性化需求。小微的自演進過程也是自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅動，并且按單聚散。（三自）

人人能在海爾平臺創(chuàng)業(yè)

海爾已從傳統(tǒng)制造家電產品的企業(yè)轉型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺，所有創(chuàng)業(yè)者都可以成為海爾生態(tài)圈的一員，從而形成一個共同創(chuàng)造、共同增值、共同盈利的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。海爾員工和小微的驅動力來自用戶付薪，也就是能為用戶創(chuàng)造多大的價值，就能收獲多大的增值分享，不再是傳統(tǒng)企業(yè)的崗位薪酬。另外，小微也受來自社會化資本的驅動，通過資本社會化不斷倒逼小微完善商業(yè)模式，全流程驅動小微升級。相應地，海爾文化也從“執(zhí)行力文化”轉型為“創(chuàng)業(yè)文化”。

員工從雇傭者、執(zhí)行者變成創(chuàng)業(yè)者、動態(tài)合伙人

海爾把傳統(tǒng)的“選育用留”式人力資源管理顛覆為“動態(tài)合伙人”制度，給員工提供的不再是一個工作崗位，而是一個創(chuàng)業(yè)機會，員工從被動的執(zhí)行者，變?yōu)橹鲃拥膭?chuàng)業(yè)者，甚至是企業(yè)的合伙人，通過互聯(lián)互通全球資源為用戶共創(chuàng)價值，實現(xiàn)用戶、企業(yè)和利益攸關各方的共贏增值。

世界就是我的人力資源部

“世界就是我的研發(fā)部”，“世界就是我的人力資源部”，互聯(lián)網為企業(yè)利用全球分布式的人才資源創(chuàng)造了條件，海爾從自成體系的封閉系統(tǒng)變?yōu)榛ヂ?lián)網的一個節(jié)點，不僅僅是企業(yè)，每個組織和個人都成為互聯(lián)網的一個節(jié)點，無障礙鏈接全球一流資源。

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創(chuàng)新文化

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工普遍認同：主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實踐經驗基礎上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經營哲學家。著名經濟學家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：《不用哲學看不清海爾》。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。

張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經營理念讓世界認識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要歷史意義，它說明，中國企業(yè)只要創(chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻。

海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋

求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

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CEO

張瑞敏，男，漢族，中共黨員，1949年1月5日出生于山東萊州，人單合一模式創(chuàng)立者，全球50大思想管理家之一 ，創(chuàng)建了全球白電第一品牌海爾，因其對管理模式的不斷創(chuàng)新而受到國內外管理界的關注和贊譽。世界一流戰(zhàn)略大師加里?哈默評價張瑞敏為互聯(lián)網時代CEO的代表。張瑞敏連續(xù)當選第十六屆、十七屆、十八屆中央委員會候補委員。

現(xiàn)任海爾集團黨委書記? 、董事局主席、首席執(zhí)行官。

2015年11月，張瑞敏應邀到倫敦參加全球最具影響力的“50大管理思想家”頒獎典禮，張瑞敏被授予Thinkers50杰出成就獎之“最佳理念實踐獎”，是唯一一位且第一位獲得此獎項的中國企業(yè)家。與此同時，張瑞敏還入選了“2015年度Thinkers50榜單”，是唯一同時獲得兩個獎項的中國企業(yè)家。

2016年11月24日，在2016國是論壇上，張瑞敏做了題目為《互聯(lián)網時代海爾的轉型探索與實踐》的主旨演講，重點闡述了海爾在互聯(lián)網時代，由大型企業(yè)向互聯(lián)網企業(yè)轉型的實踐及體會。

2018年12月18日，黨中央、國務院授予張瑞敏同志改革先鋒稱號，頒授改革先鋒獎章，并獲評注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家。

---中國世界的海爾2018年實現(xiàn)全球營業(yè)額2661億元！

2019年1月19日 來源：網易? 小馬愛說事

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1月16日，海爾集團發(fā)布成績數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年海爾集團完結全球營業(yè)額2661億元，同比添加10％；全球利稅總額打破331億元，同比添加10％；生態(tài)收入抵達151億元，同比添加75%。在當日舉辦的海爾集團2019年立異年會上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏提出，2019年，海爾的方針是“為人單合一成為國際級物聯(lián)網方式而盡力”。

?2018年，在品牌戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略等的協(xié)同下，海爾的品牌效應不斷擴大。據(jù)國際品牌實驗室12月18日在美國紐約揭曉的2018年度(第十五屆)《國際品牌500強》排行榜顯現(xiàn)，海爾在國際品牌500強中排名第41位。此前揭曉的2018(第24屆)中國品牌價值100強中，海爾連任榜首，品牌價值抵達2092.08億元。榜單顯現(xiàn),海爾集團主要業(yè)務已從傳統(tǒng)的“家用電器”轉型為“物聯(lián)網生態(tài)”。?

創(chuàng)業(yè)進入第35個年初，海爾在貢獻了一個國際級品牌后，海爾當前的方針是貢獻出一個國際級物聯(lián)網方式。這個方式就是人單合一。

海爾成績報告中大幅添加的“生態(tài)收入”表現(xiàn)了人單合一方式在不斷實踐演進過程中顯現(xiàn)出的作用，是衡量物聯(lián)網年代生態(tài)圈作用和和生態(tài)品牌價值的重要因素。張瑞敏標明，不同于傳統(tǒng)企業(yè)的產品收入和互聯(lián)網年代電商企業(yè)的流量收入，生態(tài)收入是生態(tài)系統(tǒng)各方價值增值，是物聯(lián)網三生系統(tǒng)的完結途徑。

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?張瑞敏回憶人單合一13年以來不斷迭代的開展進程，他標明，人單合一最早是為解決大企業(yè)病而提出；現(xiàn)在，國際處理學界權威期刊《哈佛商業(yè)談論》認為海爾人單合一是“推翻科層制的最佳模范”。張瑞敏標明，海爾和傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的地方在于對人的知道，即將人的價值最大化。這也是人單合一價值內核。張瑞敏認為，人單合一是物聯(lián)網能否引爆的一把鑰匙。人單合一下，海爾認為物聯(lián)網不是簡略的添加產品上的傳感器，而是要添加“情感傳感器”，這意味著生態(tài)系統(tǒng)內的各方需求與用戶進行情感交互，充分捕捉用戶個性化的需求，最大化的完結用戶的價值。

?物聯(lián)網方式也需求跟隨年代的改動持續(xù)進化。張瑞敏用“要么進化、要么進博物館”來描述海爾和人單合一需求不斷自我推翻、涅槃重生的緊迫性。物聯(lián)網年代，海爾人單合一的引領性不斷顯示，他標明，人單合一的引領性就在于在于“創(chuàng)造性破壞與創(chuàng)造性重組相得益彰”。

立異年會當天，來自全球的經濟學家和處理專家對人單合一的演進作用標明了高度認可。2018年諾貝爾經濟學獎得主、紐約大學教授保羅?羅默標明，經濟添加來自企業(yè)的立異，而海爾的成功是因為海爾致力于不斷推翻、不斷發(fā)現(xiàn)新的構思，接收并尊重全部生態(tài)系統(tǒng)的參與者。