榮鴻慶：和員工站在一起的銀行家
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2018-11-19 青野鴻蒙
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他是中國近代最具影響的民族工商巨擘之一——無錫榮氏家族中的第二代商業(yè)翹楚，他6歲便隨父親榮宗敬巡視廠房，熟悉商業(yè)，他在離開故鄉(xiāng)長達半個世紀之后，才又踏上故鄉(xiāng)的土地。
他是商界巨賈之子，卻也是創(chuàng)業(yè)家的典范，他在香港興辦紡織事業(yè)的巔峰時期，香港一半以上的紗廠都與他有關(guān)；他主導(dǎo)臺灣上海商銀的經(jīng)營時，這個曾經(jīng)是舊中國最大的民營銀行，已在臺灣地區(qū)銀行界做了將近20年“最小”。
他是榮鴻慶。
“獨木不成舟”
2007年，臺灣上海商業(yè)儲蓄銀行（上海商銀） 將要歡度92歲的生日。身為一個永續(xù)經(jīng)營的老銀行，上海商銀在臺灣的表現(xiàn)卻不斷地讓客戶和股東驚喜，展現(xiàn)出路遙知馬力的穩(wěn)健和一如創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)新與客戶導(dǎo)向精神。
在臺北中山北路和民權(quán)東路的交叉口，穩(wěn)穩(wěn)地坐落著一棟三角形的宏偉大樓，這就是上海商銀的總行大樓。這百年老店不但不見老態(tài)，而且在2007年又更加煥然一新，一樓的自動銀行專區(qū)，全都換上了粉紅色活潑可愛的代言小豬Pukii漫畫，讓冷冰冰的自動提款機、存款機和客戶更容易對話。小朋友經(jīng)過，興奮地拉著父母叫“Pukii！ Pukii！”喚起兩代人對上海商銀的共同記憶。
臺灣現(xiàn)在的中產(chǎn)階級，幾乎每一個人小的時候都曾經(jīng)擁有過一個豬的撲滿，里面存滿了許多夢想。上海商銀選擇粉紅色討喜的Pukii代言，一方面呼應(yīng)了上海商儲銀自創(chuàng)行開始，就鼓勵的儲蓄經(jīng)營理念，一方面也用現(xiàn)代的方式，重新詮釋了百年老店的立業(yè)基礎(chǔ)。
從大陸到臺灣，穿越時光隧道與地域間隔，上海商銀在臺灣消費者心中的形象隨著時代變遷能夠歷久彌新， 主要就是因為上海商銀一直堅持銀行家的專業(yè)價值，將近百年來一路只做對的事。
上海商銀伴隨著臺灣的經(jīng)濟成長，和企業(yè)一起發(fā)展，擴大版圖。最近10年，臺灣金融業(yè)，特別是銀行業(yè)的發(fā)展可謂是風(fēng)雨兼程，兇多吉少。亞洲金融風(fēng)暴、互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅導(dǎo)致全球不景氣，2006年更面臨前所未有的“雙卡風(fēng)暴”（現(xiàn)金卡、信用卡壞帳），整體銀行業(yè)虧損將近百億新臺幣，而且形象受到嚴重打擊。但是，在這些風(fēng)暴中，上海商銀卻都能平穩(wěn)渡過，最近5年每年稅前盈余都有兩位數(shù)的成長率。
為什么上海商銀能在臺灣金融業(yè)表現(xiàn)得這么不一樣？如同河流溯源，這答案要回到經(jīng)營者和影響經(jīng)營者的經(jīng)營理念上去找答案。
從大陸到臺灣，從最小到最好
上海商銀的成功靠的不是運氣和猜對景氣循環(huán)的周期，而是專業(yè)和人。帶領(lǐng)上海商銀成功的靈魂人物正是今年84歲的董事長榮鴻慶。
榮鴻慶的父親榮宗敬是中國最具代表性的實業(yè)家，在20世紀初就是享譽海內(nèi)外的“面粉大王”、“紡織大王”。為很多人不知的是，當(dāng)時榮宗敬也有投資中國銀行、上海商銀等多家金融機構(gòu)，這也是榮鴻慶日后經(jīng)營主導(dǎo)上海商銀的基礎(chǔ)所在。
榮鴻慶1946年畢業(yè)于滬江大學(xué)工商管理系。貴為商界巨賈之后的他，卻是創(chuàng)業(yè)家的典范。他1947 年前往香港創(chuàng)辦了南洋紗廠，新中國成立，其家族產(chǎn)業(yè)盡歸國有之后，他全力在香港發(fā)展紡織事業(yè)， 鼎盛時期，香港一半以上的紗廠都與他有關(guān)。內(nèi)地改革開放后，他還和姐姐榮卓如一起，與當(dāng)時的上棉22廠合資開設(shè)申南紡織廠，如今，這家總投資3000萬美元的工廠依然是上海紡織行業(yè)最大的合資企業(yè)。
而我們現(xiàn)在所要重點講述的，則是他帶領(lǐng)因戰(zhàn)亂和其他原因而遷往臺灣地區(qū)的上海商銀，化腐朽為神奇的事跡。
榮鴻慶1964年作為家族的代表，成為已遷往臺灣的上海商銀的股東，并先后擔(dān)任了董事、常務(wù)董事職位。然而，上海商銀這家曾經(jīng)是中國最大的民營銀行，在臺灣復(fù)業(yè)的最初20年，卻一直只保持總行和兩家分行的規(guī)模，也就是說，上海商銀到臺灣發(fā)展的前20年，實際上是做了20年最小的銀行。在此期間，榮鴻慶也僅僅只是董事，未主導(dǎo)其經(jīng)營。
直到1983年，原本擔(dān)任常務(wù)董事的榮鴻慶變成主導(dǎo)經(jīng)營的副董事長，上海商銀才動了起來，以積極的腳步追趕過去將近20年的停滯，并且取得了令世人矚目與尊敬的成績。
在榮鴻慶苦心經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)下，上海商銀實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。在1997年7月出版的英國《銀行家》（The Banker）雜志對臺灣銀行的排名中，上海商銀的規(guī)模已經(jīng)成為臺灣銀行業(yè)中的第十三大，而在財務(wù)健全、獲利表現(xiàn)和資產(chǎn)報酬率、凈值報酬率方面，這家第十三大的中小型銀行所取得的業(yè)績， 卻高居全臺灣銀行之冠。
1998年9月出版的《歐元》雜志（Euro money）則將上海商銀評級為全球40個新興國家（地區(qū)）市場的第一名銀行。長久以來低調(diào)又保守的上海商銀，因為卓越的專業(yè)和這仿佛一夜間創(chuàng)造出來的奇跡，吸引了臺灣媒體和大眾的眼光。
事實上，這仿佛一夜間創(chuàng)造出來的奇跡，是榮鴻慶苦心經(jīng)營、默默改革多年的結(jié)果，也是他發(fā)揚光大先輩事業(yè)的又一個依托和象征。因為是從父親榮宗敬手中傳承下來的事業(yè)，而且從小親身體會父親創(chuàng)業(yè)維艱的辛苦，所以，榮鴻慶一直覺得有義務(wù)把發(fā)揚光大祖業(yè)的使命背在身上。因此，主導(dǎo)上海商銀經(jīng)營后，他一改過去把臺灣只當(dāng)成跳板的心態(tài)， 大刀闊斧帶領(lǐng)上海商銀積極擴張。
在榮鴻慶擔(dān)任上海商銀副董事長之前，也就是上海商銀在臺復(fù)業(yè)的前20年，上海商銀的經(jīng)營者一心只把臺灣當(dāng)成一個暫時經(jīng)營的地點，因此無心在臺灣擴充。加上董事長和總經(jīng)理都是香港上海銀行的領(lǐng)導(dǎo)人兼任，業(yè)務(wù)重心一直放在香港。因此復(fù)業(yè)前20年，上海商銀在臺灣幾乎一直是停滯保守，只維持著包含總行和兩處分行的規(guī)模。
銀行穩(wěn)賺不賠的時代
榮鴻慶上任副董事長以后的第一要務(wù)就是開設(shè)分行。
1983年，臺灣地區(qū)的金融市場仍是管制時期， 整個市場是賣方市場，當(dāng)時銀行主管機關(guān)規(guī)定一個月存款利率6.5％，基本貸款利率9％，銀行只要根據(jù)掛牌的利率加碼貸款就好了，沒有競爭，穩(wěn)賺中間的利差，還可以挑選客戶。
銀行的經(jīng)理高高地坐在辦公室里，不用對客戶堆滿臉笑，就可以等著客戶帶著抵押品上門拜托。對銀行來說，只要多一家分行，就是多一個吸收存款的吸金庫，然后就可以坐著等貸款進來，銀行在當(dāng)時是穩(wěn)賺不賠的金飯碗。
不但金融資源是被當(dāng)局管制的，當(dāng)時銀行業(yè)主管機關(guān)對銀行開分行也有嚴格限制，一家銀行一年最多只能增開5家分行，還得視銀行的表現(xiàn)以及政策配合度。
一直到1985年，榮鴻慶擔(dān)任副董事長的時代， 上海商銀才終于開了第一家臺中分行，位在臺中三民路二段四十六號。
從此以后，上海商銀趕在臺灣開放設(shè)立新銀行前，每年都以最佳的表現(xiàn)，贏得主管機關(guān)肯定，以最高的速度開分行，有一年甚至開了6家分行。而且每一家分行開張，榮鴻慶不管人在哪里，一定親自飛來臺灣主持開幕儀式。之后，在每一家上海商銀大紅招牌高高掛起的新分行開幕照片上，都看到榮鴻慶和當(dāng)時的總經(jīng)理嚴雋榮、執(zhí)行副總經(jīng)理周慶雄以及許多主管，臉上掛著笑容、拿著香，點起一長串從樓上垂到地上的大紅鞭炮。
大紅鞭炮霹靂啪啦地爆響不斷，在煙霧中， 每一位上海商銀的同仁仿佛都看到了愈來愈大的舞臺。
對于沉寂了將近20年的上海商銀來說，每開一家新分行，就像是新生一個小孩，都是行里最重要的大事，不只榮鴻慶董事長一定親自到，所有分行的經(jīng)理、副理等干部也是一定盛裝參與。
“記得每次新開分行，假如是中南部的分行， 我們所有的干部都是前一天晚上就下去準(zhǔn)備。這樣的動員不是強制的，沒有規(guī)定，但是大家就是一定會到。前一晚大家一起吃飯，喝得酩酊大醉，就像是家人辦喜事一樣開心，那時候真的很狂。”前總經(jīng)理周慶雄，想起以前和同事一起共甘苦的回憶， 仍然覺得十分溫馨。
1980年代，榮鴻慶擔(dān)任副董事長以后，主導(dǎo)上海商銀經(jīng)營并在臺灣積極擴張。上海商銀在臺灣的分行據(jù)點、員工人數(shù)和資產(chǎn)規(guī)模都快速成長，因為不快，也就要來不及了。
因為緊接著進入了20世紀90年代，就是臺灣的金融自由化時代，銀行、保險、證券、投信公司都進入了大鳴大放的開放競爭環(huán)境。
“我們拼命打廣告，就是要在新銀行都沒有出來前，讓客戶都知道上海商銀也是家老銀行，不要把上海商銀也當(dāng)作10多家新銀行其中之一。”周慶雄說。
除了大打廣告之外，榮鴻慶心中，另外一個更大的擴展計劃也緊鑼密鼓地展開……
買總行，展現(xiàn)“根留臺灣決心”
榮鴻慶擔(dān)任副董事長以后，一心想要發(fā)揮上海商銀的經(jīng)營實力，以速度換取過去將近20年的蹉跎。心里念茲在茲的，除了要多開分行，積極拓展業(yè)務(wù)，另外就是希望買下一棟體面的總行大樓，建立起上海商銀在臺灣的形象和知名度。
“要讓存戶相信我們銀行，不是把臺灣當(dāng)作跳板?！睒s鴻慶說。
在1989年，上海商銀買下新總行大樓的好機會浮現(xiàn)……
當(dāng)年3月間，現(xiàn)在中山北路上海商銀總行前身美琪飯店準(zhǔn)備要出售，正好位在寬闊的路口三角窗，是做生意的絕佳地點，加上兩條主要的臺北市干道交會于此，大樓位置氣派又明顯。
當(dāng)時，美琪飯店的老板是連立豐，開價約新臺幣28億左右。
榮鴻慶對于這棟大樓有極高的興趣，立刻在香港爭取當(dāng)時董事長朱如堂的同意。在購買的過程中，上海商銀極度保密，一方面怕打草驚蛇，引起賣方抬高價格或是吸引更多的競爭者比價，另一方面，也是因為這幾乎是上海商銀在臺灣最大的一筆投資案，擔(dān)心引起多方注意以及不同的意見。
當(dāng)時的媒體甚至報道，是香港上海銀行打算在臺灣買大樓。似乎連媒體都不相信，在臺灣一向低調(diào)的上海商銀有這個買總行大樓的意愿和實力。
當(dāng)時在臺北，房價飆漲，主要的辦公大樓幾乎都是屬于幾大金融保險集團。剩下地段好，價格又合理的整棟大樓，實在不多了。
所以，榮鴻慶幾乎抱定非買下美琪飯店不可的決心。
一串鮮紅色的長鞭炮掛在大樓外面，行里上上下下擠滿了賓客和觀禮的員工，大家心情都好興奮，榮鴻慶的至親好友也都遠從香港親自來參加開上海商銀在臺北的總行大樓，是榮鴻慶堅持要買下總行大樓展現(xiàn)在臺灣發(fā)展的決心。
搶進臺灣、香港與大陸的金融業(yè)務(wù)
上海商銀有著和大中華經(jīng)濟圈緊密悠遠的歷史淵源，經(jīng)過了半個世紀，榮鴻慶自己也再度牽起了剪斷數(shù)十年的故鄉(xiāng)聯(lián)系。在大時代歷史風(fēng)浪的沖刷下，榮鴻慶其實清楚看到上海商銀又有一個可以乘著浪頭，站上另外一個高峰的機會。
20世紀90年代初期在臺灣，第一代勞力密集的傳統(tǒng)中小企業(yè)，都已經(jīng)前往大陸生產(chǎn)投資，但兩岸金融業(yè)務(wù)卻一直無法聯(lián)機順暢運作。
一月，鄧小平的南巡講話發(fā)表。
四月，鄧小平發(fā)表南巡開放政策。
五月，上海商銀就從臺灣派人到香港上海銀行駐點，提供臺商金融服務(wù)。香港一直是臺商進入大陸的跳板，雖然香港上海銀行也能提供客戶同樣的服務(wù)，但是香港銀行的作風(fēng)西派，譬如，和銀行往來大多只接受簽章不接受印章、規(guī)章不同、語言也不是可以百分之百溝通。上海商銀從臺灣派出資深銀行主管到香港服務(wù)臺商，對于臺商來說是做生意最好的幫手，也因此，香港上海銀行的臺灣業(yè)務(wù)一直非常興盛。
1985年進入上海商銀服務(wù)，現(xiàn)任銀行企業(yè)金融事業(yè)部協(xié)理的林志宏，是上海商銀第一位被派任到香港上海銀行的行員。1992年5月，林志宏在臺灣的上海商銀辦理留職停薪的手續(xù)，到香港重新申請工作證，以銀行行員的身分，在香港的臺商提供服務(wù)。
這也開啟了上海商銀在臺灣金融界，站穩(wěn)臺灣、香港和大陸之間的金融業(yè)務(wù)的龍頭地位。
92歲的上海商銀在榮鴻慶的帶領(lǐng)之下，交出了漂亮的成績單。榮鴻慶到底有什么秘訣？采訪榮鴻慶身邊的人，是一個非常特別的經(jīng)驗，不像一般的采訪，需要帶動氣氛、主動提問題。每當(dāng)談到榮鴻慶，這些人心中的感謝仿佛找到了泄洪的出口。迫不急待地把心中塵封已久，非常生動，充滿細節(jié)的記憶，一個接一個講出來。
一個接一個生動的故事，讓記者只能低頭振筆疾書，快速翻過一頁又一頁的筆記本。在這些記錄當(dāng)中，浮現(xiàn)出榮鴻慶待人一視同仁不分尊卑的謙遜態(tài)度?！白鲆粋€領(lǐng)袖不必樣樣都懂，因為有專業(yè)經(jīng)理人幫忙做事。但是要會領(lǐng)導(dǎo)。董事長（榮鴻慶）就是有這種特質(zhì)，他能帶動員工的心，讓人覺得很溫暖?！鄙虾Ｉ蹄y駐行常務(wù)董事、前總經(jīng)理陳逸平結(jié)論。
在采訪當(dāng)中，陳逸平提到好多次榮鴻慶具備了“Leadership”（領(lǐng)袖特質(zhì)），這是一個再抽象不過的概念。在臺灣，一般大眾熟悉的的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，譬如，科技大廠和許多金控公司第二代接班人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)多半是以“霸氣”著名，對待員工一個口令、一個動作，權(quán)威不容挑戰(zhàn)，以指揮千軍萬馬之姿成就霸業(yè)。