章晟曼：先站住再站高

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2018-10-30 青野鴻蒙

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在世界銀行工作的10年中，章晟曼以充沛的精力和超于常人的毅力運(yùn)轉(zhuǎn)著，他平均每天工作16個(gè)小時(shí)，跑遍了165個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且要管理3500億美元左右的龐大資產(chǎn)。在那10年里，他不但參與了世界銀行在此期間的所有重大改革，也親身參與和推動(dòng)了世界銀行從徘徊的低谷中走出，讓其重新煥發(fā)出金融巨人的活力。

如今，他又出任了花旗銀行全球銀行業(yè)務(wù)副主席兼亞太區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官。從全球的最大金融發(fā)展機(jī)構(gòu)到全球最大的商業(yè)銀行，用一個(gè)又一個(gè)傳奇演繹著自己職業(yè)生涯的章晟曼，再次站在了新的舞臺(tái)。

對(duì)于這個(gè)全新的開(kāi)始，章晟曼顯得格外謹(jǐn)慎，或許低調(diào)是他一直以來(lái)最具殺傷力的武器，正如世行的工會(huì)報(bào)紙?jiān)u論說(shuō)：“章晟曼是一個(gè)火箭般躥升的低調(diào)的人?！?/span>

?世行最年輕的副行長(zhǎng)

??? 同我們國(guó)家的絕大多數(shù)的中年人一樣，1957年出生的章晟曼，也伴隨著祖國(guó)出現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)雨雨而成長(zhǎng)。

??? 也許是上帝對(duì)章晟曼太眷顧了。1974年，高中畢業(yè)的章晟曼正準(zhǔn)備和他的同學(xué)一樣，打起背包上山下鄉(xiāng)，但就在這時(shí)，處于“文革”末期的中國(guó)要加快培養(yǎng)一批外交人才，決定從應(yīng)屆高中畢業(yè)生中特招200人直接進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，高中畢業(yè)時(shí)門(mén)門(mén)功課考滿(mǎn)分的章晟曼被挑選進(jìn)了復(fù)旦大學(xué)學(xué)習(xí)。

??? 在章晟曼于大學(xué)學(xué)習(xí)期間，中國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，1978年，正當(dāng)章晟曼大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)改革開(kāi)放的中國(guó)開(kāi)始向外派出留學(xué)生。章晟曼并沒(méi)有報(bào)名，但就在截止期的最后一天，他的指導(dǎo)員找到他，問(wèn)他為什么沒(méi)有行動(dòng)。指導(dǎo)員說(shuō)：“你是團(tuán)干部，必須帶頭！”在老師的命令下，章晟曼擠上了報(bào)名的末班車(chē)，參加了考試。沒(méi)多久，他就成為“文革”后全國(guó)首批派出的25個(gè)留學(xué)生之一，被分配到了加拿大蒙特利爾的麥基爾大學(xué)，他在這所大學(xué)里選修了經(jīng)濟(jì)學(xué)。

1981年，章晟曼的留學(xué)生活結(jié)束?；氐奖本┮院?，他被分配進(jìn)了財(cái)政部。其時(shí)，中國(guó)剛剛恢復(fù)在世界銀行的合法席位，財(cái)政部為此專(zhuān)門(mén)建立了世行處，負(fù)責(zé)世界銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。章晟曼被安排進(jìn)了這個(gè)部門(mén)工作。讓章晟曼沒(méi)有想到的是，從此以后，他的人生道路就與世界銀行緊緊地拴在了一起。

?財(cái)政部作為與世界銀行聯(lián)絡(luò)的窗口部門(mén)，負(fù)責(zé)中國(guó)的各個(gè)部門(mén)與世行的合作。章晟曼剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，便參與到了世行在中國(guó)的第一個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目——華北平原鹽堿地改造，世行為這個(gè)項(xiàng)目貸款6000萬(wàn)美元。章晟曼在工作中的踏實(shí)和才學(xué)很快獲得了財(cái)政部領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，在參加工作的第一年，他就作為中國(guó)代表團(tuán)的成員，參加每年一度的世行年會(huì)。

年輕的章晟曼被他的領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)價(jià)為：“年輕，內(nèi)秀，好苗子”。在北京僅僅工作了一年，1982年11月，章晟曼被委派到華盛頓世行總部，出任中國(guó)執(zhí)董的技術(shù)助理。章晟曼到達(dá)世界銀行總部的時(shí)候，那是一個(gè)秋天，天出奇的藍(lán)，但看不到絲毫云彩。他站在遠(yuǎn)處，瞇著眼睛，看著那個(gè)只有13層高的灰色建筑，打量著從大樓里進(jìn)進(jìn)出出的人們，西裝革履、步履匆忙。他的心情非常忐忑

1995年6月1日，沃爾芬森——這個(gè)在近10年的世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮重要作用的人擔(dān)任了世界銀行行長(zhǎng)。他到任后主持的第一個(gè)會(huì)議，討論的議題正好是對(duì)中國(guó)的援助計(jì)劃，章晟曼作為來(lái)自中國(guó)的執(zhí)董，當(dāng)然要作有關(guān)的發(fā)言。不料，章晟曼的發(fā)言引起了沃爾芬森的莫大興趣，沃爾芬森約見(jiàn)章晟曼，并希望他擔(dān)任世界銀行的副行長(zhǎng)，同時(shí)兼任秘書(shū)長(zhǎng)。

??從中國(guó)執(zhí)董到副行長(zhǎng)，這是一個(gè)重大的角色轉(zhuǎn)換。前者是代表中國(guó)，要在世行內(nèi)為中國(guó)爭(zhēng)取利益，后者是代表世界，要一視同仁地面對(duì)所有的國(guó)家。章晟曼有過(guò)猶豫，但在沃爾芬森的堅(jiān)持下，在中國(guó)政府的支持下，他最終接受了這項(xiàng)使命。

??? 其實(shí)，沃爾芬森挑選章晟曼當(dāng)他的副手，不可能僅僅是憑著他的那一通發(fā)言。章晟曼在擔(dān)任執(zhí)董期間，早已以他的溫文爾雅，以他的低調(diào)務(wù)實(shí)贏得了世行管理層和各國(guó)執(zhí)董的信任和敬佩，以至為了他的這項(xiàng)任命，世行還打破了以往從執(zhí)董轉(zhuǎn)任世行職員必須“冷凍”一年的規(guī)矩，給他專(zhuān)門(mén)立了一個(gè)“特例”給予豁免。

章晟曼，就這樣登上了世界銀行的領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為世行歷史上第一個(gè)中國(guó)人擔(dān)任的副行長(zhǎng)，也成為世行歷史上一個(gè)最年輕的副行長(zhǎng)。

?站到了可能的最高位置

??? 章晟曼上任伊始，負(fù)責(zé)的是世行的后勤、人事、組織工作，他首先抓的一項(xiàng)工作便是對(duì)世界銀行的信息系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。其時(shí)，MIT的信息化教授尼格洛龐蒂已經(jīng)出版了他風(fēng)靡全球的《數(shù)字化生存》，他預(yù)言世界將進(jìn)入一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，但世行當(dāng)時(shí)的信息傳輸卻并不是很通暢，總部與分布在100多個(gè)國(guó)家的機(jī)構(gòu)聯(lián)系時(shí)有梗阻，世行成了“泥足大象”。

??? 章晟曼決心改變這種狀況，但阻力不小。讓我們難以想像的是，世行這樣一個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)其實(shí)也患有我們?cè)谥袊?guó)企業(yè)中通常能夠見(jiàn)到的“企業(yè)病”，這就是官僚文化。信息系統(tǒng)建設(shè)要改變?nèi)藗冮L(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣，自然對(duì)這種文化形成了沖擊，因此時(shí)有反彈出現(xiàn)。舉個(gè)小小的例子，在系統(tǒng)改造之前，局長(zhǎng)、行長(zhǎng)們的差旅報(bào)銷(xiāo)都是交給秘書(shū)辦理的，但系統(tǒng)建成后卻要求由本人上網(wǎng)填寫(xiě)，于是遭到了幾乎是一致的反對(duì)，因?yàn)槟切┕賳T們覺(jué)得這是很丟面子的事。章晟曼不得不作出暫時(shí)的妥協(xié)，為每個(gè)局級(jí)部門(mén)增加一個(gè)處理報(bào)銷(xiāo)事務(wù)的臨時(shí)人員，但單這一項(xiàng)，全行就增加了200人，每年新增加開(kāi)支1000萬(wàn)美元。在系統(tǒng)實(shí)施一年多后，自己填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單才漸漸被接受。

就這樣，克服了重重阻力，到1999年，世行租用3顆衛(wèi)星覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家，一張信息大網(wǎng)終于建成了?，F(xiàn)在，不管是在非洲沙漠、南亞平原、中亞山區(qū)還是南美叢林，世行的工作人員都能在任何時(shí)候與總部聯(lián)系，搜索到銀行的所有信息。

??世界銀行的信息化系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了其他國(guó)際組織的前面，受到了多位公司信息管理專(zhuān)家的推舉，其經(jīng)驗(yàn)還被寫(xiě)成案例，編入了哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)庫(kù)。

??? 緊接著，章晟曼便獲得新的任命，分管世行六大業(yè)務(wù)地區(qū)中的三個(gè)，即非洲47國(guó)、中東北非地區(qū)19國(guó)、南亞8國(guó)。面對(duì)著紛繁的工作頭緒，章晟曼沒(méi)有推諉自己的責(zé)任，而是勇于表明自己的意見(jiàn)，從而贏得了同事們的尊敬與信任，也使行長(zhǎng)沃爾芬森對(duì)他刮目相看。

??? 章晟曼接手南亞業(yè)務(wù)不久，世界銀行在那里的第二大借款國(guó)巴基斯坦發(fā)生軍事政變，穆沙拉夫?qū)④娚吓_(tái)。世行當(dāng)時(shí)正在準(zhǔn)備向巴基斯坦提供第十筆政策調(diào)整貸款，但由于穆沙拉夫政權(quán)是軍政府，世行內(nèi)部對(duì)是否繼續(xù)發(fā)放這筆貸款產(chǎn)生了猶豫。但章晟曼通過(guò)細(xì)心的觀察發(fā)現(xiàn)，巴基斯坦獨(dú)立后的30年中，有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的年份都是在軍政府時(shí)期，為此，他專(zhuān)門(mén)去了一趟巴基斯坦，與穆沙拉夫?qū)④娨?jiàn)了面，并跟他的經(jīng)濟(jì)班子進(jìn)行了深入的交談。通過(guò)多方的了解，章晟曼明確表態(tài)，世行愿意支持巴基斯坦在經(jīng)濟(jì)改革方面的努力。

在章晟曼的大力主導(dǎo)下，世行開(kāi)始積極參與巴基斯坦的經(jīng)濟(jì)改革，終于取得了成效，巴基斯坦的外匯儲(chǔ)備從穆沙拉夫上臺(tái)之初的1.25億美元上升到了現(xiàn)在的160億美元，世行的第十筆政策調(diào)整貸款獲得了成功。

??章晟曼的務(wù)實(shí)、低調(diào)、勤懇、能干，使他無(wú)可避免地要擔(dān)當(dāng)更高的職位。2001年10月，世行原常務(wù)副行長(zhǎng)退休，章晟曼眾望所歸，成為世界銀行的副行長(zhǎng)。他的這項(xiàng)任命轟動(dòng)了世界，西方媒體報(bào)道說(shuō)：“中國(guó)人章晟曼首次出任世行第二把手，他創(chuàng)造了兩項(xiàng)記錄：他是世行史上最年輕的常務(wù)副行長(zhǎng)，同時(shí)是東亞人士第一次擔(dān)任這個(gè)顯赫的職務(wù)。”

??? 由于美國(guó)是世行的首倡國(guó)和最大的股權(quán)國(guó)，所以由美國(guó)人擔(dān)任世行行長(zhǎng)已是一條難以打破的不成文的規(guī)定。作為非美國(guó)公民，章晟曼在這個(gè)世界上最大的發(fā)展機(jī)構(gòu)里，站到了一個(gè)可能的最高位置。

出任常務(wù)副行長(zhǎng)，對(duì)章晟曼來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是榮耀，倒不如說(shuō)是更多的責(zé)任。與以前他擔(dān)任過(guò)的所有崗位相比，他現(xiàn)在要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的事情越來(lái)越多。盡管很忙，章晟曼仍然堅(jiān)持每個(gè)月出訪兩三個(gè)國(guó)家的習(xí)慣，他不愿意讓自己整天坐在一塵不染的華盛頓總部的辦公桌前，冥思苦想貧困與發(fā)展的問(wèn)題。千萬(wàn)不要以為章晟曼是出去游山玩水，他跑的基本上都是貧窮并且充滿(mǎn)了危險(xiǎn)的地方，有好多地方飛機(jī)不能正常起降。穿行在一處處貧窮的、瘡痍滿(mǎn)目的地方，章晟曼心里總是默默地想，它們都是國(guó)際社會(huì)的重要成員，現(xiàn)在自己能以世行的力量給他們以切實(shí)的幫助與支持，這是多么偉大的使命啊。

站得高先要看得高

??? 2005年底，沃爾芬森宣布到任退休。與此同時(shí)，章晟曼也辭去了他在世界銀行的工作，離開(kāi)了他已經(jīng)十分熟悉，伴隨他度過(guò)人生最佳年華的那幢淺灰色的世行大樓。

章晟曼回顧自己在世行的經(jīng)歷，百感交集。他說(shuō)：“作為世行最年輕的常務(wù)副行長(zhǎng)，也作為一個(gè)中國(guó)人進(jìn)入最高決策層，我經(jīng)歷了驚訝、懷疑、接受，到尊重和信賴(lài)的過(guò)程。我從一開(kāi)始就清楚，如果說(shuō)沃爾芬森看中我，是打開(kāi)了一扇機(jī)遇之門(mén)，那么祖國(guó)的發(fā)展強(qiáng)盛則為我提供了有力的外部環(huán)境，然而到底能否站得住，進(jìn)而能否站得高，卻在相當(dāng)程度上要靠我自己、我的努力和業(yè)績(jī)?！?/span>

?10年前，當(dāng)章晟曼從世行中國(guó)執(zhí)董轉(zhuǎn)向?yàn)槭佬懈毙虚L(zhǎng)時(shí)，朱镕基總理送給他的“先站住，再站高”的勉勵(lì)時(shí)時(shí)在他心里回蕩。10年前聆聽(tīng)總理教誨時(shí)，章晟曼只是勉強(qiáng)應(yīng)承，10年后回憶起總理當(dāng)時(shí)說(shuō)這番話時(shí)的情景，章晟曼依然歷歷在目，但他覺(jué)得自己已經(jīng)實(shí)踐了總理的教誨，可以讓那位已經(jīng)退休的可尊敬的老人感到欣慰。

章晟曼離開(kāi)世界銀行，讓世行的職員們依依不舍。在他宣布離任之后，先后收到了900多名職員的來(lái)信，令他感動(dòng)。其中一位他并不熟悉的職員在電子郵件中寫(xiě)道：“如果讓我選誰(shuí)是世行中最可信任的人，你是我會(huì)想到的第一個(gè)人?！闭玛陕f(shuō)，如果自己還在職位上，會(huì)警惕這樣的恭維；但如今自己已離開(kāi)，這樣的話語(yǔ)使他感到溫暖。

?在《先站住，再站高》這本書(shū)中，章晟曼無(wú)保留地向讀者交代了他在世行的行事準(zhǔn)則。他認(rèn)為，正是這些因素，使自己能夠站住，并且站高。

??? 第一，努力辦事，勤于工作。過(guò)去10年，章晟曼平均每天工作15至16個(gè)小時(shí)，從來(lái)沒(méi)有度過(guò)像樣的年假。章晟曼始終相信愛(ài)因斯坦的那句話：天才是九十九分汗水加一分聰慧。

??? 第二，熟悉業(yè)務(wù)，成為內(nèi)行。在任何機(jī)構(gòu)，“萬(wàn)金油”都是不受尊重的，世行尊重權(quán)力和職位，但更尊重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)干能力。章晟曼盡管身居高位，但他從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)，以至到后來(lái)，他被業(yè)務(wù)干部視為他們中的一員，是一個(gè)懂行的領(lǐng)導(dǎo)。

??? 第三，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到。作為一個(gè)援助性的發(fā)展金融機(jī)構(gòu)，世行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選擇注重能說(shuō)會(huì)道，因?yàn)樗枰c世界上各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)人打交道。但章晟曼卻奉行做事、做成事、做好事的原則，并最終贏得了廣泛的認(rèn)同。

第四，化繁為簡(jiǎn)，杜絕繁瑣。世行是一個(gè)研究氛圍很強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，這當(dāng)然是好事，但也帶來(lái)了另一種風(fēng)氣，任何事情都會(huì)形成一本厚厚的“研究報(bào)告”。務(wù)實(shí)的章晟曼不喜歡這一套，他說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目如果在10至15頁(yè)紙中還說(shuō)不清楚，則說(shuō)明它還沒(méi)有被搞清楚。

第五，充分授權(quán)，不訴不問(wèn)。章晟曼喜歡把權(quán)限充分地放下去，發(fā)揮各個(gè)部門(mén)的積極性和工作能力。章晟曼始終堅(jiān)持，如果下屬不把問(wèn)題遞交上來(lái)，則視同他沒(méi)有問(wèn)題，而一旦他們把困難提了上來(lái)，則要在第一時(shí)間以最快的效率幫助解決。

??? 第六，給人機(jī)會(huì)，勇于任事。在章晟曼領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目中，如果發(fā)生了錯(cuò)失，只要不是有意為之，他總是盡量把責(zé)任往自己身上攬，這讓做事的人有安全感。章晟曼說(shuō)，他從來(lái)沒(méi)有看到哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)橛掠谌问露ト诵牡?，反倒是推諉者最后都將失去所有的信任?/span>

??? 第七，不搶風(fēng)頭，不怕丟職。作為世行的“二號(hào)人物”，章晟曼始終不愿意處在聚光燈下，他幾乎不接受媒體采訪，也很少代表世行發(fā)表某個(gè)觀點(diǎn)。不過(guò)，盡管他對(duì)行長(zhǎng)很尊重，但如果發(fā)現(xiàn)他有某種失誤，還是會(huì)毫不隱瞞地向他說(shuō)出來(lái)，只是他從不在公開(kāi)場(chǎng)合與他交鋒。

第八，尊重規(guī)則，嚴(yán)于律己。章晟曼具有很大的審批權(quán)、決定權(quán)，但他一切都按世行定下的規(guī)則辦事，什么事情都公開(kāi)。在世行工作多年，章晟曼沒(méi)有結(jié)下自己的“小團(tuán)體”、“小幫派”，因?yàn)樗钪?，這些東西除了害人也害自己，不會(huì)有任何益處。

?第九，埋頭做事，抬頭看天。章晟曼一方面勤懇工作，但另一方面他沒(méi)有讓自己陷于事務(wù)堆中，努力思考一些戰(zhàn)略性的大問(wèn)題。即使是在離開(kāi)世行時(shí)，他還是與同事們一起完成了一份報(bào)告，指出世行需要改革的方向，并親手將其交給了新任行長(zhǎng)沃爾福威茨。

??? 一直對(duì)他欣賞有加的沃爾芬森，有一次在與章晟曼交流的時(shí)候，對(duì)他說(shuō)：“你們東方人的辯證法和唯物主義你學(xué)得真不錯(cuò)?！蔽譅柗疑窃谕褶D(zhuǎn)地贊揚(yáng)章晟曼，我們通過(guò)章晟曼總結(jié)的這9條他在世行的行事準(zhǔn)則，可以由衷地發(fā)現(xiàn)，沃爾芬森此言不虛。

章晟曼說(shuō)：“要站高，首先要看得高。為人做事，莫不如此。”