? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 直播帶貨被指售假，主播辛巴或承擔(dān)法律連帶責(zé)任

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020-12-12? ?青野鴻蒙

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2020-12-12 來源：新京報(bào)

近1個(gè)月內(nèi)，辛巴“帶貨假燕窩”事件一直熱度不減，辛巴從最開始的稱自己被“惡意詆毀和敲詐”，到承認(rèn)夸大宣傳、承擔(dān)退一賠三責(zé)任。據(jù)辛巴提出的先行賠付方案顯示，召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任，“目前共銷售57820單，銷售金額1549.576萬元，共需先退賠6198.304萬元。辛選會(huì)依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方責(zé)任?！?/span>

對(duì)于這一賠付方案，打假人王海認(rèn)為，這款燕窩“非法使用乳酸鈣不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，虛標(biāo)含有燕窩亦不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)”，“應(yīng)退一賠十而非退一賠三”。

北京嘉善律師事務(wù)所執(zhí)行主任常亮在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，燕窩的經(jīng)營者是茗摯燕窩品牌方，而“主播”的身份則具備“廣告經(jīng)營者”、“廣告代言人”的法律性質(zhì)，廣告經(jīng)營者與產(chǎn)品經(jīng)營者需分別承擔(dān)不同的責(zé)任。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，“茗摯”燕窩品牌方提供的商品有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍；增加賠償金額不足500元的，應(yīng)賠付500元。因此，“茗摯”燕窩品牌方應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)“退一賠三”的責(zé)任。

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常亮認(rèn)為，辛巴作為“廣告經(jīng)營者”，有義務(wù)提供茗摯燕窩品牌方的真實(shí)信息及聯(lián)系方式，否則消費(fèi)者可以要求他先行賠付。此外，辛巴團(tuán)隊(duì)如果明知或者應(yīng)知燕窩存在虛假宣傳，仍為品牌方設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與茗摯燕窩品牌方承擔(dān)連帶責(zé)任。

廣州白云區(qū)市場監(jiān)督管理局12月8日表示已經(jīng)對(duì)辛巴帶貨的燕窩事件開展調(diào)查。網(wǎng)上有說法稱一旦鑒定為售假，辛巴可能面臨15年有期徒刑。對(duì)此，常亮告訴新京報(bào)記者，雖然廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局已對(duì)辛巴公司啟動(dòng)調(diào)查，但市場監(jiān)管局的調(diào)查屬于行政調(diào)查，并不是“刑事立案”?！把喔C還沒有統(tǒng)一國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，因此，刑事犯罪難以認(rèn)定?！?/span>

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財(cái)經(jīng)評(píng)論：直播帶貨應(yīng)加強(qiáng)自律 主播代言不能只賺錢不擔(dān)責(zé)

2020-12-11 來源：新浪財(cái)經(jīng)

作為主播代言，不能只賺錢不擔(dān)責(zé)，直播行業(yè)到了全面反思與整改的階段。

據(jù)媒體報(bào)道，辛巴燕窩造假一事已經(jīng)被廣州市場監(jiān)督管理部門立案調(diào)查。

作為與薇婭、李佳琦齊名的頭部主播，辛巴燕窩造假一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，從最初職業(yè)打假人王海等質(zhì)疑其燕窩造假，辛巴還一度揚(yáng)言要反告對(duì)方，最終在確鑿事實(shí)面前，只能選擇認(rèn)錯(cuò)，如今又被監(jiān)管部門立案調(diào)查，其“打臉”程度令旁人側(cè)目。

雖然此事處罰結(jié)果尚未出爐，但也給電商直播行業(yè)敲響了警鐘：經(jīng)過前期粗放式的發(fā)展，電商直播目前可謂“人人可播”。打開各大電商APP，無論什么樣的店鋪都在做直播，鏡頭前每個(gè)主播都說出差不多的話術(shù)：咱家商品價(jià)格多便宜、質(zhì)量多好、大家錯(cuò)過這一輪就要調(diào)整為原價(jià)，在持續(xù)的主播話術(shù)轟炸下，也難免有不少消費(fèi)者為之心動(dòng)下單。

然而，如今的主播究竟能夠?qū)λ鶐ж浬唐焚|(zhì)量有多大程度的把關(guān)，要打上一個(gè)大大的問號(hào)。之前媒體采訪幾位頭部主播，這些頭部主播動(dòng)輒一年三四百場直播，自詡過年都要抽時(shí)間直播。如此高頻次的直播場次、一場至少十幾個(gè)帶貨品類，哪怕是有所謂的供應(yīng)鏈和品控團(tuán)隊(duì)，區(qū)區(qū)幾十號(hào)人是否能在如此短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)海量商品百分百完成質(zhì)量把關(guān)程序？

縱觀電商直播發(fā)展歷程，興起不過兩三年，無論是主播自身，還是進(jìn)場的消費(fèi)者及媒體，大多關(guān)注其相對(duì)較為新穎的帶貨方式，以及屢試不爽的價(jià)格牌。

然而，電商直播必須符合其銷售基本規(guī)律。其一，商品的價(jià)格與質(zhì)量之間有一個(gè)基礎(chǔ)平衡度，如果帶貨商品遠(yuǎn)低于市場平均價(jià)格，除了早期商家與主播合作，更側(cè)重于品牌營銷而非收入外，更多時(shí)候還是希望能從中盈利，長期賠本賺吆喝的事情不可能持續(xù)。

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如果主播為了沖量，一味要求合作商家壓低價(jià)格，難免會(huì)出現(xiàn)庫存積壓商品、線下或其他渠道滯銷商品，甚至是高仿、假冒偽劣商品。

如果這一畸形發(fā)展邏輯繼續(xù)，直播帶貨的質(zhì)量問題發(fā)生概率就會(huì)持續(xù)加大。市場監(jiān)管總局發(fā)布全國12315平臺(tái)2020年前三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。其中，前三季度，全國12315平臺(tái)共接收“直播”相關(guān)投訴舉報(bào)2.19萬件，同比增長479.60%。直播帶貨的質(zhì)量問題如果再不得以重視，恐怕會(huì)愈演愈烈。

作為主播代言，不能只賺錢不擔(dān)責(zé)，直播行業(yè)到了全面反思與整改的階段。首先，主播必須強(qiáng)化自律，這不僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是避免因質(zhì)量問題最終“惹”上法律責(zé)任。根據(jù)《廣告法》第五十六條第二款和第三款的規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任；該法條明確廣告代言人代言虛假廣告，將承擔(dān)過錯(cuò)和無過錯(cuò)兩種民事責(zé)任，也即代言商品如果造成消費(fèi)者損害，無論主觀是否明知或應(yīng)知，都要承擔(dān)連帶責(zé)任。

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多方出手規(guī)范直播帶貨亂象，有望告別野蠻生長

2020-12-12 來源：新京報(bào)

事實(shí)上，當(dāng)直播帶貨、網(wǎng)紅帶貨“火了”后，引發(fā)的相關(guān)問題值得關(guān)注。比如吳曉波“新國貨首發(fā)”專場，付60萬的“坑位費(fèi)”，最后只售出15罐奶粉；小沈陽直播賣白酒，當(dāng)晚下單20件，第二天退貨16件；葉一茜賣單價(jià)200多塊的茶具，90萬人觀看，成交額不到2000塊；黃圣依賣5個(gè)杯子收10萬坑位費(fèi)等，都引發(fā)全網(wǎng)熱議。中消協(xié)發(fā)布的“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中，點(diǎn)名汪涵、李雪琴直播帶貨“翻車”和李佳琦直播間“買完不讓換”等。

國家層面對(duì)網(wǎng)紅帶貨以及直播帶貨的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。今年11月3日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》，第一次對(duì)直播服務(wù)流量造假、虛假宣傳等作出直接規(guī)定。根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，僅在今年11月，國家市場監(jiān)管部門就出臺(tái)了3份文件。今年以來，已有不下10份相關(guān)監(jiān)管文件出臺(tái)。

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業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概念股的上漲更多是情緒炒作以及短期營銷爆點(diǎn)的帶動(dòng)，失去業(yè)績支撐的上漲，并不能為企業(yè)帶來長期投資價(jià)值。辛巴涉嫌“帶貨假燕窩”一事，相關(guān)部門已經(jīng)展開調(diào)查，也意味著監(jiān)管部門再次出手，未來直播帶貨行業(yè)也將從“野蠻生長”進(jìn)入規(guī)范期。

“‘直播帶貨’是近年來新興的線上購物形式，但線上直播帶貨仍需受到法律的監(jiān)管，主播在選品時(shí)也應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，以更加謹(jǐn)慎的態(tài)度加強(qiáng)對(duì)直播售賣產(chǎn)品的審查，才能實(shí)現(xiàn)直播帶貨的初心?！北本┘紊坡蓭熓聞?wù)所執(zhí)行主任常亮表示。