榮鴻慶：和員工站在一起的銀行家

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2018-11-19 青野鴻蒙

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他是中國近代最具影響的民族工商巨擘之一——無錫榮氏家族中的第二代商業(yè)翹楚，他6歲便隨父親榮宗敬巡視廠房，熟悉商業(yè)，他在離開故鄉(xiāng)長達(dá)半個(gè)世紀(jì)之后，才又踏上故鄉(xiāng)的土地。

他是商界巨賈之子，卻也是創(chuàng)業(yè)家的典范，他在香港興辦紡織事業(yè)的巔峰時(shí)期，香港一半以上的紗廠都與他有關(guān)；他主導(dǎo)臺(tái)灣上海商銀的經(jīng)營時(shí)，這個(gè)曾經(jīng)是舊中國最大的民營銀行，已在臺(tái)灣地區(qū)銀行界做了將近20年“最小”。

他是榮鴻慶。

“獨(dú)木不成舟”

2007年，臺(tái)灣上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行（上海商銀） 將要?dú)g度92歲的生日。身為一個(gè)永續(xù)經(jīng)營的老銀行，上海商銀在臺(tái)灣的表現(xiàn)卻不斷地讓客戶和股東驚喜，展現(xiàn)出路遙知馬力的穩(wěn)健和一如創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)新與客戶導(dǎo)向精神。

在臺(tái)北中山北路和民權(quán)東路的交叉口，穩(wěn)穩(wěn)地坐落著一棟三角形的宏偉大樓，這就是上海商銀的總行大樓。這百年老店不但不見老態(tài)，而且在2007年又更加煥然一新，一樓的自動(dòng)銀行專區(qū)，全都換上了粉紅色活潑可愛的代言小豬Pukii漫畫，讓冷冰冰的自動(dòng)提款機(jī)、存款機(jī)和客戶更容易對(duì)話。小朋友經(jīng)過，興奮地拉著父母叫“Pukii！ Pukii！”喚起兩代人對(duì)上海商銀的共同記憶。

臺(tái)灣現(xiàn)在的中產(chǎn)階級(jí)，幾乎每一個(gè)人小的時(shí)候都曾經(jīng)擁有過一個(gè)豬的撲滿，里面存滿了許多夢想。上海商銀選擇粉紅色討喜的Pukii代言，一方面呼應(yīng)了上海商儲(chǔ)銀自創(chuàng)行開始，就鼓勵(lì)的儲(chǔ)蓄經(jīng)營理念，一方面也用現(xiàn)代的方式，重新詮釋了百年老店的立業(yè)基礎(chǔ)。

從大陸到臺(tái)灣，穿越時(shí)光隧道與地域間隔，上海商銀在臺(tái)灣消費(fèi)者心中的形象隨著時(shí)代變遷能夠歷久彌新， 主要就是因?yàn)樯虾Ｉ蹄y一直堅(jiān)持銀行家的專業(yè)價(jià)值，將近百年來一路只做對(duì)的事。

上海商銀伴隨著臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)成長，和企業(yè)一起發(fā)展，擴(kuò)大版圖。最近10年，臺(tái)灣金融業(yè)，特別是銀行業(yè)的發(fā)展可謂是風(fēng)雨兼程，兇多吉少。亞洲金融風(fēng)暴、互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅導(dǎo)致全球不景氣，2006年更面臨前所未有的“雙卡風(fēng)暴”（現(xiàn)金卡、信用卡壞帳），整體銀行業(yè)虧損將近百億新臺(tái)幣，而且形象受到嚴(yán)重打擊。但是，在這些風(fēng)暴中，上海商銀卻都能平穩(wěn)渡過，最近5年每年稅前盈余都有兩位數(shù)的成長率。

為什么上海商銀能在臺(tái)灣金融業(yè)表現(xiàn)得這么不一樣？如同河流溯源，這答案要回到經(jīng)營者和影響經(jīng)營者的經(jīng)營理念上去找答案。

從大陸到臺(tái)灣，從最小到最好

上海商銀的成功靠的不是運(yùn)氣和猜對(duì)景氣循環(huán)的周期，而是專業(yè)和人。帶領(lǐng)上海商銀成功的靈魂人物正是今年84歲的董事長榮鴻慶。

榮鴻慶的父親榮宗敬是中國最具代表性的實(shí)業(yè)家，在20世紀(jì)初就是享譽(yù)海內(nèi)外的“面粉大王”、“紡織大王”。為很多人不知的是，當(dāng)時(shí)榮宗敬也有投資中國銀行、上海商銀等多家金融機(jī)構(gòu)，這也是榮鴻慶日后經(jīng)營主導(dǎo)上海商銀的基礎(chǔ)所在。

榮鴻慶1946年畢業(yè)于滬江大學(xué)工商管理系。貴為商界巨賈之后的他，卻是創(chuàng)業(yè)家的典范。他1947 年前往香港創(chuàng)辦了南洋紗廠，新中國成立，其家族產(chǎn)業(yè)盡歸國有之后，他全力在香港發(fā)展紡織事業(yè)， 鼎盛時(shí)期，香港一半以上的紗廠都與他有關(guān)。內(nèi)地改革開放后，他還和姐姐榮卓如一起，與當(dāng)時(shí)的上棉22廠合資開設(shè)申南紡織廠，如今，這家總投資3000萬美元的工廠依然是上海紡織行業(yè)最大的合資企業(yè)。

而我們現(xiàn)在所要重點(diǎn)講述的，則是他帶領(lǐng)因戰(zhàn)亂和其他原因而遷往臺(tái)灣地區(qū)的上海商銀，化腐朽為神奇的事跡。

榮鴻慶1964年作為家族的代表，成為已遷往臺(tái)灣的上海商銀的股東，并先后擔(dān)任了董事、常務(wù)董事職位。然而，上海商銀這家曾經(jīng)是中國最大的民營銀行，在臺(tái)灣復(fù)業(yè)的最初20年，卻一直只保持總行和兩家分行的規(guī)模，也就是說，上海商銀到臺(tái)灣發(fā)展的前20年，實(shí)際上是做了20年最小的銀行。在此期間，榮鴻慶也僅僅只是董事，未主導(dǎo)其經(jīng)營。

直到1983年，原本擔(dān)任常務(wù)董事的榮鴻慶變成主導(dǎo)經(jīng)營的副董事長，上海商銀才動(dòng)了起來，以積極的腳步追趕過去將近20年的停滯，并且取得了令世人矚目與尊敬的成績。

在榮鴻慶苦心經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)下，上海商銀實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。在1997年7月出版的英國《銀行家》（The Banker）雜志對(duì)臺(tái)灣銀行的排名中，上海商銀的規(guī)模已經(jīng)成為臺(tái)灣銀行業(yè)中的第十三大，而在財(cái)務(wù)健全、獲利表現(xiàn)和資產(chǎn)報(bào)酬率、凈值報(bào)酬率方面，這家第十三大的中小型銀行所取得的業(yè)績， 卻高居全臺(tái)灣銀行之冠。

1998年9月出版的《歐元》雜志（Euro money）則將上海商銀評(píng)級(jí)為全球40個(gè)新興國家（地區(qū)）市場的第一名銀行。長久以來低調(diào)又保守的上海商銀，因?yàn)樽吭降膶I(yè)和這仿佛一夜間創(chuàng)造出來的奇跡，吸引了臺(tái)灣媒體和大眾的眼光。

事實(shí)上，這仿佛一夜間創(chuàng)造出來的奇跡，是榮鴻慶苦心經(jīng)營、默默改革多年的結(jié)果，也是他發(fā)揚(yáng)光大先輩事業(yè)的又一個(gè)依托和象征。因?yàn)槭菑母赣H榮宗敬手中傳承下來的事業(yè)，而且從小親身體會(huì)父親創(chuàng)業(yè)維艱的辛苦，所以，榮鴻慶一直覺得有義務(wù)把發(fā)揚(yáng)光大祖業(yè)的使命背在身上。因此，主導(dǎo)上海商銀經(jīng)營后，他一改過去把臺(tái)灣只當(dāng)成跳板的心態(tài)， 大刀闊斧帶領(lǐng)上海商銀積極擴(kuò)張。

在榮鴻慶擔(dān)任上海商銀副董事長之前，也就是上海商銀在臺(tái)復(fù)業(yè)的前20年，上海商銀的經(jīng)營者一心只把臺(tái)灣當(dāng)成一個(gè)暫時(shí)經(jīng)營的地點(diǎn)，因此無心在臺(tái)灣擴(kuò)充。加上董事長和總經(jīng)理都是香港上海銀行的領(lǐng)導(dǎo)人兼任，業(yè)務(wù)重心一直放在香港。因此復(fù)業(yè)前20年，上海商銀在臺(tái)灣幾乎一直是停滯保守，只維持著包含總行和兩處分行的規(guī)模。

銀行穩(wěn)賺不賠的時(shí)代

榮鴻慶上任副董事長以后的第一要?jiǎng)?wù)就是開設(shè)分行。

1983年，臺(tái)灣地區(qū)的金融市場仍是管制時(shí)期， 整個(gè)市場是賣方市場，當(dāng)時(shí)銀行主管機(jī)關(guān)規(guī)定一個(gè)月存款利率6.5％，基本貸款利率9％，銀行只要根據(jù)掛牌的利率加碼貸款就好了，沒有競爭，穩(wěn)賺中間的利差，還可以挑選客戶。

銀行的經(jīng)理高高地坐在辦公室里，不用對(duì)客戶堆滿臉笑，就可以等著客戶帶著抵押品上門拜托。對(duì)銀行來說，只要多一家分行，就是多一個(gè)吸收存款的吸金庫，然后就可以坐著等貸款進(jìn)來，銀行在當(dāng)時(shí)是穩(wěn)賺不賠的金飯碗。

不但金融資源是被當(dāng)局管制的，當(dāng)時(shí)銀行業(yè)主管機(jī)關(guān)對(duì)銀行開分行也有嚴(yán)格限制，一家銀行一年最多只能增開5家分行，還得視銀行的表現(xiàn)以及政策配合度。

一直到1985年，榮鴻慶擔(dān)任副董事長的時(shí)代， 上海商銀才終于開了第一家臺(tái)中分行，位在臺(tái)中三民路二段四十六號(hào)。

從此以后，上海商銀趕在臺(tái)灣開放設(shè)立新銀行前，每年都以最佳的表現(xiàn)，贏得主管機(jī)關(guān)肯定，以最高的速度開分行，有一年甚至開了6家分行。而且每一家分行開張，榮鴻慶不管人在哪里，一定親自飛來臺(tái)灣主持開幕儀式。之后，在每一家上海商銀大紅招牌高高掛起的新分行開幕照片上，都看到榮鴻慶和當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理嚴(yán)雋榮、執(zhí)行副總經(jīng)理周慶雄以及許多主管，臉上掛著笑容、拿著香，點(diǎn)起一長串從樓上垂到地上的大紅鞭炮。

大紅鞭炮霹靂啪啦地爆響不斷，在煙霧中， 每一位上海商銀的同仁仿佛都看到了愈來愈大的舞臺(tái)。

對(duì)于沉寂了將近20年的上海商銀來說，每開一家新分行，就像是新生一個(gè)小孩，都是行里最重要的大事，不只榮鴻慶董事長一定親自到，所有分行的經(jīng)理、副理等干部也是一定盛裝參與。

“記得每次新開分行，假如是中南部的分行， 我們所有的干部都是前一天晚上就下去準(zhǔn)備。這樣的動(dòng)員不是強(qiáng)制的，沒有規(guī)定，但是大家就是一定會(huì)到。前一晚大家一起吃飯，喝得酩酊大醉，就像是家人辦喜事一樣開心，那時(shí)候真的很狂?！鼻翱偨?jīng)理周慶雄，想起以前和同事一起共甘苦的回憶， 仍然覺得十分溫馨。

1980年代，榮鴻慶擔(dān)任副董事長以后，主導(dǎo)上海商銀經(jīng)營并在臺(tái)灣積極擴(kuò)張。上海商銀在臺(tái)灣的分行據(jù)點(diǎn)、員工人數(shù)和資產(chǎn)規(guī)模都快速成長，因?yàn)椴豢?，也就要來不及了?/span>

因?yàn)榫o接著進(jìn)入了20世紀(jì)90年代，就是臺(tái)灣的金融自由化時(shí)代，銀行、保險(xiǎn)、證券、投信公司都進(jìn)入了大鳴大放的開放競爭環(huán)境。

“我們拼命打廣告，就是要在新銀行都沒有出來前，讓客戶都知道上海商銀也是家老銀行，不要把上海商銀也當(dāng)作10多家新銀行其中之一。”周慶雄說。

除了大打廣告之外，榮鴻慶心中，另外一個(gè)更大的擴(kuò)展計(jì)劃也緊鑼密鼓地展開……

買總行，展現(xiàn)“根留臺(tái)灣決心”

榮鴻慶擔(dān)任副董事長以后，一心想要發(fā)揮上海商銀的經(jīng)營實(shí)力，以速度換取過去將近20年的蹉跎。心里念茲在茲的，除了要多開分行，積極拓展業(yè)務(wù)，另外就是希望買下一棟體面的總行大樓，建立起上海商銀在臺(tái)灣的形象和知名度。

“要讓存戶相信我們銀行，不是把臺(tái)灣當(dāng)作跳板?！睒s鴻慶說。

在1989年，上海商銀買下新總行大樓的好機(jī)會(huì)浮現(xiàn)……

當(dāng)年3月間，現(xiàn)在中山北路上海商銀總行前身美琪飯店準(zhǔn)備要出售，正好位在寬闊的路口三角窗，是做生意的絕佳地點(diǎn)，加上兩條主要的臺(tái)北市干道交會(huì)于此，大樓位置氣派又明顯。

當(dāng)時(shí)，美琪飯店的老板是連立豐，開價(jià)約新臺(tái)幣28億左右。

榮鴻慶對(duì)于這棟大樓有極高的興趣，立刻在香港爭取當(dāng)時(shí)董事長朱如堂的同意。在購買的過程中，上海商銀極度保密，一方面怕打草驚蛇，引起賣方抬高價(jià)格或是吸引更多的競爭者比價(jià)，另一方面，也是因?yàn)檫@幾乎是上海商銀在臺(tái)灣最大的一筆投資案，擔(dān)心引起多方注意以及不同的意見。

當(dāng)時(shí)的媒體甚至報(bào)道，是香港上海銀行打算在臺(tái)灣買大樓。似乎連媒體都不相信，在臺(tái)灣一向低調(diào)的上海商銀有這個(gè)買總行大樓的意愿和實(shí)力。

當(dāng)時(shí)在臺(tái)北，房價(jià)飆漲，主要的辦公大樓幾乎都是屬于幾大金融保險(xiǎn)集團(tuán)。剩下地段好，價(jià)格又合理的整棟大樓，實(shí)在不多了。

所以，榮鴻慶幾乎抱定非買下美琪飯店不可的決心。

一串鮮紅色的長鞭炮掛在大樓外面，行里上上下下擠滿了賓客和觀禮的員工，大家心情都好興奮，榮鴻慶的至親好友也都遠(yuǎn)從香港親自來參加開上海商銀在臺(tái)北的總行大樓，是榮鴻慶堅(jiān)持要買下總行大樓展現(xiàn)在臺(tái)灣發(fā)展的決心。

搶進(jìn)臺(tái)灣、香港與大陸的金融業(yè)務(wù)

上海商銀有著和大中華經(jīng)濟(jì)圈緊密悠遠(yuǎn)的歷史淵源，經(jīng)過了半個(gè)世紀(jì)，榮鴻慶自己也再度牽起了剪斷數(shù)十年的故鄉(xiāng)聯(lián)系。在大時(shí)代歷史風(fēng)浪的沖刷下，榮鴻慶其實(shí)清楚看到上海商銀又有一個(gè)可以乘著浪頭，站上另外一個(gè)高峰的機(jī)會(huì)。

20世紀(jì)90年代初期在臺(tái)灣，第一代勞力密集的傳統(tǒng)中小企業(yè)，都已經(jīng)前往大陸生產(chǎn)投資，但兩岸金融業(yè)務(wù)卻一直無法聯(lián)機(jī)順暢運(yùn)作。

一月，鄧小平的南巡講話發(fā)表。

四月，鄧小平發(fā)表南巡開放政策。

五月，上海商銀就從臺(tái)灣派人到香港上海銀行駐點(diǎn)，提供臺(tái)商金融服務(wù)。香港一直是臺(tái)商進(jìn)入大陸的跳板，雖然香港上海銀行也能提供客戶同樣的服務(wù)，但是香港銀行的作風(fēng)西派，譬如，和銀行往來大多只接受簽章不接受印章、規(guī)章不同、語言也不是可以百分之百溝通。上海商銀從臺(tái)灣派出資深銀行主管到香港服務(wù)臺(tái)商，對(duì)于臺(tái)商來說是做生意最好的幫手，也因此，香港上海銀行的臺(tái)灣業(yè)務(wù)一直非常興盛。

1985年進(jìn)入上海商銀服務(wù)，現(xiàn)任銀行企業(yè)金融事業(yè)部協(xié)理的林志宏，是上海商銀第一位被派任到香港上海銀行的行員。1992年5月，林志宏在臺(tái)灣的上海商銀辦理留職停薪的手續(xù)，到香港重新申請(qǐng)工作證，以銀行行員的身分，在香港的臺(tái)商提供服務(wù)。

這也開啟了上海商銀在臺(tái)灣金融界，站穩(wěn)臺(tái)灣、香港和大陸之間的金融業(yè)務(wù)的龍頭地位。

92歲的上海商銀在榮鴻慶的帶領(lǐng)之下，交出了漂亮的成績單。榮鴻慶到底有什么秘訣？采訪榮鴻慶身邊的人，是一個(gè)非常特別的經(jīng)驗(yàn)，不像一般的采訪，需要帶動(dòng)氣氛、主動(dòng)提問題。每當(dāng)談到榮鴻慶，這些人心中的感謝仿佛找到了泄洪的出口。迫不急待地把心中塵封已久，非常生動(dòng)，充滿細(xì)節(jié)的記憶，一個(gè)接一個(gè)講出來。

一個(gè)接一個(gè)生動(dòng)的故事，讓記者只能低頭振筆疾書，快速翻過一頁又一頁的筆記本。在這些記錄當(dāng)中，浮現(xiàn)出榮鴻慶待人一視同仁不分尊卑的謙遜態(tài)度。“做一個(gè)領(lǐng)袖不必樣樣都懂，因?yàn)橛袑I(yè)經(jīng)理人幫忙做事。但是要會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。董事長（榮鴻慶）就是有這種特質(zhì)，他能帶動(dòng)員工的心，讓人覺得很溫暖。”上海商銀駐行常務(wù)董事、前總經(jīng)理陳逸平結(jié)論。

在采訪當(dāng)中，陳逸平提到好多次榮鴻慶具備了“Leadership”（領(lǐng)袖特質(zhì)），這是一個(gè)再抽象不過的概念。在臺(tái)灣，一般大眾熟悉的的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，譬如，科技大廠和許多金控公司第二代接班人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)多半是以“霸氣”著名，對(duì)待員工一個(gè)口令、一個(gè)動(dòng)作，權(quán)威不容挑戰(zhàn)，以指揮千軍萬馬之姿成就霸業(yè)。