章晟曼：先站住再站高

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2018-10-30 青野鴻蒙

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在世界銀行工作的10年中，章晟曼以充沛的精力和超于常人的毅力運轉(zhuǎn)著，他平均每天工作16個小時，跑遍了165個國家和地區(qū)，而且要管理3500億美元左右的龐大資產(chǎn)。在那10年里，他不但參與了世界銀行在此期間的所有重大改革，也親身參與和推動了世界銀行從徘徊的低谷中走出，讓其重新煥發(fā)出金融巨人的活力。

如今，他又出任了花旗銀行全球銀行業(yè)務(wù)副主席兼亞太區(qū)首席營運官。從全球的最大金融發(fā)展機構(gòu)到全球最大的商業(yè)銀行，用一個又一個傳奇演繹著自己職業(yè)生涯的章晟曼，再次站在了新的舞臺。

對于這個全新的開始，章晟曼顯得格外謹慎，或許低調(diào)是他一直以來最具殺傷力的武器，正如世行的工會報紙評論說：“章晟曼是一個火箭般躥升的低調(diào)的人?！?/span>

?世行最年輕的副行長

??? 同我們國家的絕大多數(shù)的中年人一樣，1957年出生的章晟曼，也伴隨著祖國出現(xiàn)的風風雨雨而成長。

??? 也許是上帝對章晟曼太眷顧了。1974年，高中畢業(yè)的章晟曼正準備和他的同學一樣，打起背包上山下鄉(xiāng)，但就在這時，處于“文革”末期的中國要加快培養(yǎng)一批外交人才，決定從應(yīng)屆高中畢業(yè)生中特招200人直接進入高校學習，高中畢業(yè)時門門功課考滿分的章晟曼被挑選進了復(fù)旦大學學習。

??? 在章晟曼于大學學習期間，中國發(fā)生了翻天覆地的變化，1978年，正當章晟曼大學畢業(yè)的時候，已經(jīng)改革開放的中國開始向外派出留學生。章晟曼并沒有報名，但就在截止期的最后一天，他的指導員找到他，問他為什么沒有行動。指導員說：“你是團干部，必須帶頭！”在老師的命令下，章晟曼擠上了報名的末班車，參加了考試。沒多久，他就成為“文革”后全國首批派出的25個留學生之一，被分配到了加拿大蒙特利爾的麥基爾大學，他在這所大學里選修了經(jīng)濟學。

1981年，章晟曼的留學生活結(jié)束。回到北京以后，他被分配進了財政部。其時，中國剛剛恢復(fù)在世界銀行的合法席位，財政部為此專門建立了世行處，負責世界銀行在中國的業(yè)務(wù)開展。章晟曼被安排進了這個部門工作。讓章晟曼沒有想到的是，從此以后，他的人生道路就與世界銀行緊緊地拴在了一起。

?財政部作為與世界銀行聯(lián)絡(luò)的窗口部門，負責中國的各個部門與世行的合作。章晟曼剛開始接觸業(yè)務(wù)，便參與到了世行在中國的第一個農(nóng)業(yè)項目——華北平原鹽堿地改造，世行為這個項目貸款6000萬美元。章晟曼在工作中的踏實和才學很快獲得了財政部領(lǐng)導的賞識，在參加工作的第一年，他就作為中國代表團的成員，參加每年一度的世行年會。

年輕的章晟曼被他的領(lǐng)導和同事評價為：“年輕，內(nèi)秀，好苗子”。在北京僅僅工作了一年，1982年11月，章晟曼被委派到華盛頓世行總部，出任中國執(zhí)董的技術(shù)助理。章晟曼到達世界銀行總部的時候，那是一個秋天，天出奇的藍，但看不到絲毫云彩。他站在遠處，瞇著眼睛，看著那個只有13層高的灰色建筑，打量著從大樓里進進出出的人們，西裝革履、步履匆忙。他的心情非常忐忑

1995年6月1日，沃爾芬森——這個在近10年的世界經(jīng)濟舞臺上發(fā)揮重要作用的人擔任了世界銀行行長。他到任后主持的第一個會議，討論的議題正好是對中國的援助計劃，章晟曼作為來自中國的執(zhí)董，當然要作有關(guān)的發(fā)言。不料，章晟曼的發(fā)言引起了沃爾芬森的莫大興趣，沃爾芬森約見章晟曼，并希望他擔任世界銀行的副行長，同時兼任秘書長。

??從中國執(zhí)董到副行長，這是一個重大的角色轉(zhuǎn)換。前者是代表中國，要在世行內(nèi)為中國爭取利益，后者是代表世界，要一視同仁地面對所有的國家。章晟曼有過猶豫，但在沃爾芬森的堅持下，在中國政府的支持下，他最終接受了這項使命。

??? 其實，沃爾芬森挑選章晟曼當他的副手，不可能僅僅是憑著他的那一通發(fā)言。章晟曼在擔任執(zhí)董期間，早已以他的溫文爾雅，以他的低調(diào)務(wù)實贏得了世行管理層和各國執(zhí)董的信任和敬佩，以至為了他的這項任命，世行還打破了以往從執(zhí)董轉(zhuǎn)任世行職員必須“冷凍”一年的規(guī)矩，給他專門立了一個“特例”給予豁免。

章晟曼，就這樣登上了世界銀行的領(lǐng)導崗位，成為世行歷史上第一個中國人擔任的副行長，也成為世行歷史上一個最年輕的副行長。

?站到了可能的最高位置

??? 章晟曼上任伊始，負責的是世行的后勤、人事、組織工作，他首先抓的一項工作便是對世界銀行的信息系統(tǒng)進行更新改造。其時，MIT的信息化教授尼格洛龐蒂已經(jīng)出版了他風靡全球的《數(shù)字化生存》，他預(yù)言世界將進入一個數(shù)字化的時代，但世行當時的信息傳輸卻并不是很通暢，總部與分布在100多個國家的機構(gòu)聯(lián)系時有梗阻，世行成了“泥足大象”。

??? 章晟曼決心改變這種狀況，但阻力不小。讓我們難以想像的是，世行這樣一個國際機構(gòu)其實也患有我們在中國企業(yè)中通常能夠見到的“企業(yè)病”，這就是官僚文化。信息系統(tǒng)建設(shè)要改變?nèi)藗冮L期養(yǎng)成的習慣，自然對這種文化形成了沖擊，因此時有反彈出現(xiàn)。舉個小小的例子，在系統(tǒng)改造之前，局長、行長們的差旅報銷都是交給秘書辦理的，但系統(tǒng)建成后卻要求由本人上網(wǎng)填寫，于是遭到了幾乎是一致的反對，因為那些官員們覺得這是很丟面子的事。章晟曼不得不作出暫時的妥協(xié)，為每個局級部門增加一個處理報銷事務(wù)的臨時人員，但單這一項，全行就增加了200人，每年新增加開支1000萬美元。在系統(tǒng)實施一年多后，自己填寫報銷單才漸漸被接受。

就這樣，克服了重重阻力，到1999年，世行租用3顆衛(wèi)星覆蓋全球100多個國家，一張信息大網(wǎng)終于建成了。現(xiàn)在，不管是在非洲沙漠、南亞平原、中亞山區(qū)還是南美叢林，世行的工作人員都能在任何時候與總部聯(lián)系，搜索到銀行的所有信息。

??世界銀行的信息化系統(tǒng)建設(shè)遠遠地走在了其他國際組織的前面，受到了多位公司信息管理專家的推舉，其經(jīng)驗還被寫成案例，編入了哈佛商學院的案例教學庫。

??? 緊接著，章晟曼便獲得新的任命，分管世行六大業(yè)務(wù)地區(qū)中的三個，即非洲47國、中東北非地區(qū)19國、南亞8國。面對著紛繁的工作頭緒，章晟曼沒有推諉自己的責任，而是勇于表明自己的意見，從而贏得了同事們的尊敬與信任，也使行長沃爾芬森對他刮目相看。

??? 章晟曼接手南亞業(yè)務(wù)不久，世界銀行在那里的第二大借款國巴基斯坦發(fā)生軍事政變，穆沙拉夫?qū)④娚吓_。世行當時正在準備向巴基斯坦提供第十筆政策調(diào)整貸款，但由于穆沙拉夫政權(quán)是軍政府，世行內(nèi)部對是否繼續(xù)發(fā)放這筆貸款產(chǎn)生了猶豫。但章晟曼通過細心的觀察發(fā)現(xiàn)，巴基斯坦獨立后的30年中，有經(jīng)濟增長的年份都是在軍政府時期，為此，他專門去了一趟巴基斯坦，與穆沙拉夫?qū)④娨娏嗣?，并跟他的?jīng)濟班子進行了深入的交談。通過多方的了解，章晟曼明確表態(tài)，世行愿意支持巴基斯坦在經(jīng)濟改革方面的努力。

在章晟曼的大力主導下，世行開始積極參與巴基斯坦的經(jīng)濟改革，終于取得了成效，巴基斯坦的外匯儲備從穆沙拉夫上臺之初的1.25億美元上升到了現(xiàn)在的160億美元，世行的第十筆政策調(diào)整貸款獲得了成功。

??章晟曼的務(wù)實、低調(diào)、勤懇、能干，使他無可避免地要擔當更高的職位。2001年10月，世行原常務(wù)副行長退休，章晟曼眾望所歸，成為世界銀行的副行長。他的這項任命轟動了世界，西方媒體報道說：“中國人章晟曼首次出任世行第二把手，他創(chuàng)造了兩項記錄：他是世行史上最年輕的常務(wù)副行長，同時是東亞人士第一次擔任這個顯赫的職務(wù)。”

??? 由于美國是世行的首倡國和最大的股權(quán)國，所以由美國人擔任世行行長已是一條難以打破的不成文的規(guī)定。作為非美國公民，章晟曼在這個世界上最大的發(fā)展機構(gòu)里，站到了一個可能的最高位置。

出任常務(wù)副行長，對章晟曼來說，與其說是榮耀，倒不如說是更多的責任。與以前他擔任過的所有崗位相比，他現(xiàn)在要負領(lǐng)導責任的事情越來越多。盡管很忙，章晟曼仍然堅持每個月出訪兩三個國家的習慣，他不愿意讓自己整天坐在一塵不染的華盛頓總部的辦公桌前，冥思苦想貧困與發(fā)展的問題。千萬不要以為章晟曼是出去游山玩水，他跑的基本上都是貧窮并且充滿了危險的地方，有好多地方飛機不能正常起降。穿行在一處處貧窮的、瘡痍滿目的地方，章晟曼心里總是默默地想，它們都是國際社會的重要成員，現(xiàn)在自己能以世行的力量給他們以切實的幫助與支持，這是多么偉大的使命啊。

站得高先要看得高

??? 2005年底，沃爾芬森宣布到任退休。與此同時，章晟曼也辭去了他在世界銀行的工作，離開了他已經(jīng)十分熟悉，伴隨他度過人生最佳年華的那幢淺灰色的世行大樓。

章晟曼回顧自己在世行的經(jīng)歷，百感交集。他說：“作為世行最年輕的常務(wù)副行長，也作為一個中國人進入最高決策層，我經(jīng)歷了驚訝、懷疑、接受，到尊重和信賴的過程。我從一開始就清楚，如果說沃爾芬森看中我，是打開了一扇機遇之門，那么祖國的發(fā)展強盛則為我提供了有力的外部環(huán)境，然而到底能否站得住，進而能否站得高，卻在相當程度上要靠我自己、我的努力和業(yè)績?！?/span>

?10年前，當章晟曼從世行中國執(zhí)董轉(zhuǎn)向為世行副行長時，朱镕基總理送給他的“先站住，再站高”的勉勵時時在他心里回蕩。10年前聆聽總理教誨時，章晟曼只是勉強應(yīng)承，10年后回憶起總理當時說這番話時的情景，章晟曼依然歷歷在目，但他覺得自己已經(jīng)實踐了總理的教誨，可以讓那位已經(jīng)退休的可尊敬的老人感到欣慰。

章晟曼離開世界銀行，讓世行的職員們依依不舍。在他宣布離任之后，先后收到了900多名職員的來信，令他感動。其中一位他并不熟悉的職員在電子郵件中寫道：“如果讓我選誰是世行中最可信任的人，你是我會想到的第一個人?！闭玛陕f，如果自己還在職位上，會警惕這樣的恭維；但如今自己已離開，這樣的話語使他感到溫暖。

?在《先站住，再站高》這本書中，章晟曼無保留地向讀者交代了他在世行的行事準則。他認為，正是這些因素，使自己能夠站住，并且站高。

??? 第一，努力辦事，勤于工作。過去10年，章晟曼平均每天工作15至16個小時，從來沒有度過像樣的年假。章晟曼始終相信愛因斯坦的那句話：天才是九十九分汗水加一分聰慧。

??? 第二，熟悉業(yè)務(wù)，成為內(nèi)行。在任何機構(gòu)，“萬金油”都是不受尊重的，世行尊重權(quán)力和職位，但更尊重專業(yè)知識和實干能力。章晟曼盡管身居高位，但他從來沒有放棄過學習，以至到后來，他被業(yè)務(wù)干部視為他們中的一員，是一個懂行的領(lǐng)導。

??? 第三，少說多做，說到做到。作為一個援助性的發(fā)展金融機構(gòu)，世行對領(lǐng)導干部的選擇注重能說會道，因為他需要與世界上各種各樣的領(lǐng)導人打交道。但章晟曼卻奉行做事、做成事、做好事的原則，并最終贏得了廣泛的認同。

第四，化繁為簡，杜絕繁瑣。世行是一個研究氛圍很強的機構(gòu)，這當然是好事，但也帶來了另一種風氣，任何事情都會形成一本厚厚的“研究報告”。務(wù)實的章晟曼不喜歡這一套，他說，一個項目如果在10至15頁紙中還說不清楚，則說明它還沒有被搞清楚。

第五，充分授權(quán)，不訴不問。章晟曼喜歡把權(quán)限充分地放下去，發(fā)揮各個部門的積極性和工作能力。章晟曼始終堅持，如果下屬不把問題遞交上來，則視同他沒有問題，而一旦他們把困難提了上來，則要在第一時間以最快的效率幫助解決。

??? 第六，給人機會，勇于任事。在章晟曼領(lǐng)導的項目中，如果發(fā)生了錯失，只要不是有意為之，他總是盡量把責任往自己身上攬，這讓做事的人有安全感。章晟曼說，他從來沒有看到哪個領(lǐng)導人因為勇于任事而失去人心的，反倒是推諉者最后都將失去所有的信任。

??? 第七，不搶風頭，不怕丟職。作為世行的“二號人物”，章晟曼始終不愿意處在聚光燈下，他幾乎不接受媒體采訪，也很少代表世行發(fā)表某個觀點。不過，盡管他對行長很尊重，但如果發(fā)現(xiàn)他有某種失誤，還是會毫不隱瞞地向他說出來，只是他從不在公開場合與他交鋒。

第八，尊重規(guī)則，嚴于律己。章晟曼具有很大的審批權(quán)、決定權(quán)，但他一切都按世行定下的規(guī)則辦事，什么事情都公開。在世行工作多年，章晟曼沒有結(jié)下自己的“小團體”、“小幫派”，因為他深知，這些東西除了害人也害自己，不會有任何益處。

?第九，埋頭做事，抬頭看天。章晟曼一方面勤懇工作，但另一方面他沒有讓自己陷于事務(wù)堆中，努力思考一些戰(zhàn)略性的大問題。即使是在離開世行時，他還是與同事們一起完成了一份報告，指出世行需要改革的方向，并親手將其交給了新任行長沃爾福威茨。

??? 一直對他欣賞有加的沃爾芬森，有一次在與章晟曼交流的時候，對他說：“你們東方人的辯證法和唯物主義你學得真不錯?！蔽譅柗疑窃谕褶D(zhuǎn)地贊揚章晟曼，我們通過章晟曼總結(jié)的這9條他在世行的行事準則，可以由衷地發(fā)現(xiàn)，沃爾芬森此言不虛。

章晟曼說：“要站高，首先要看得高。為人做事，莫不如此。”