? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 水土不服，日本百年老店敗退上海灘

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019-6-27 青野鴻蒙

6月25日，日本老牌百貨高島屋宣布，高島屋董事會(huì)決定解散并清算其海外子公司上海高島屋百貨有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海高島屋），將于8月25日召開臨時(shí)股東大會(huì)進(jìn)行投票。

對(duì)于關(guān)店原因，上海高島屋表示，因受當(dāng)初未能預(yù)料的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，實(shí)體店消費(fèi)低迷等因素影響，本店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去已極為困難。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）

2012年，高島屋選在上海的日本人聚居區(qū)域開店，意欲在中國(guó)市場(chǎng)打響名頭。但在7年之后，當(dāng)初的雄心只能以失敗收?qǐng)觥?/span>

高島屋創(chuàng)立于1831年，前身是一家僅由夫妻二人經(jīng)營(yíng)的小店，出售二手服裝和棉料制品。

根據(jù)官網(wǎng)，在日本國(guó)內(nèi)，目前高島屋以東京、京都、大阪等日本的主要城市為中心，共運(yùn)營(yíng)有19家店鋪；在海外市場(chǎng)，除了上海高島屋外，還有包括新加坡高島屋、胡志明高島屋以及泰國(guó)高島屋3家店鋪。

上海高島屋于2012年12月開業(yè)，位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)古北商圈，古北新區(qū)也是上海的日本人聚居區(qū)。上海高島屋一直提供正宗的日式百貨商店體驗(yàn)，也做了大量本土化嘗試。

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開業(yè)之初，上海高島屋延續(xù)了日本國(guó)內(nèi)的高檔定位。2013年6月，上海高島屋曾經(jīng)歷了一系列調(diào)整，主打精品購(gòu)物、上品生活、細(xì)致服務(wù)三大塊，但人氣還是不旺。同年11月，高島屋上線了一個(gè)在線商場(chǎng)，依舊沒有拯救低迷的人氣。在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，網(wǎng)友對(duì)上海高島屋百貨的普遍評(píng)價(jià)是：人少、貴、環(huán)境和餐廳不錯(cuò)；除了地下一層的超市和7樓的餐飲區(qū)以外，沒什么顧客。

一位上海市民告訴記者：“上海高島屋的日本商品還挺齊全的，而且經(jīng)常有一些日本特色展覽，比較有意思。但它不在市中心，所以去的不多，去的幾次看到里面人流確實(shí)比較少?！?/span>

這也反映在了上海高島屋的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上。高島屋稱，開業(yè)以來，盡管上海高島屋銷售增長(zhǎng)，但該店仍未按原計(jì)劃實(shí)現(xiàn)盈利。高島屋公布的信息顯示，近三年以來，上海高島屋長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，2017財(cái)年至2019財(cái)年，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分別為-5976萬元、-6860萬元和-5207萬元。

高島屋稱，由于該子公司未能通過談判減少租金，6月25日，董事會(huì)決定清算上海高島屋，將于2019年8月25日舉行的股東大會(huì)上對(duì)此進(jìn)行表決。預(yù)計(jì)解散和清算上海高島屋，可能給公司帶來20億~30億日元的損失。

事實(shí)上，對(duì)于上海高島屋的虧損，日方早已做好了心理建設(shè)。早在2014年，上海高島屋百貨有限公司董事副總經(jīng)理小森智明接受媒體采訪時(shí)就表示，已與日本集團(tuán)高層取得一致，未來十年內(nèi)做好預(yù)虧準(zhǔn)備。只是在瞬息萬變的中國(guó)零售環(huán)境里，5年后上海高島屋不得不提前結(jié)束戰(zhàn)斗。

事實(shí)上，開業(yè)之初，高島屋就意識(shí)到了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，并不容易。2013年，上海高島屋就調(diào)整管理層并調(diào)低銷售目標(biāo)，上海高島屋幾次更改銷售額目標(biāo)，首年度銷售目標(biāo)在已從130億日元下調(diào)至80億日元的基礎(chǔ)上，再次下調(diào)到50億~60億日元。

在發(fā)展期間，上海高島屋也做了許多品牌和業(yè)態(tài)調(diào)整，但未能扭轉(zhuǎn)乾坤，比如引入大眾知名度較高品牌，加大餐飲、咖啡、兒童業(yè)態(tài)的比例，進(jìn)行自營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)更多買手從日本直接采購(gòu)，引入更多獨(dú)家商品等。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上海高島屋在地理位置、設(shè)計(jì)定位上都存在尷尬之處。日系百貨本身具有許多獨(dú)家的日系品牌，但中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這些品牌熟知度可能不高，購(gòu)買熱情不高。

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事實(shí)上，海外傳統(tǒng)零售巨頭在華遭遇“水土不服”的已不止一家。2015年，泰國(guó)零售巨頭尚泰百貨入華5年后關(guān)閉了最后一家百貨店。英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán)之一馬莎百貨在2018年初也“黯然離場(chǎng)”。繼2016年盡數(shù)關(guān)閉內(nèi)地市場(chǎng)的實(shí)體商鋪后，2018年1月，馬莎百貨進(jìn)一步出售其港澳零售業(yè)務(wù)，并且也關(guān)閉了馬莎天貓旗艦店。2015年，梅西百貨關(guān)閉上海直營(yíng)店；2018年6月，關(guān)閉中國(guó)官網(wǎng)；2018年12月，又宣布將關(guān)閉其天貓官方旗艦店。

近日，全球第二大連鎖零售商法國(guó)家樂福集團(tuán)也最終將家樂福中國(guó)賣給了蘇寧易購(gòu)。6月23日下午，蘇寧易購(gòu)(002024，SZ)公告稱，其全資子公司蘇寧國(guó)際擬出資48億元收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份。交易完成后，蘇寧易購(gòu)將成為家樂福中國(guó)的控股股東。

但并非所有的海外百貨品牌在中國(guó)都“敗走麥城”?？v觀日資百貨在上海的經(jīng)營(yíng)情況，我們也能發(fā)現(xiàn)不少成功的案例：

第一八佰伴（日本八佰伴與第一百貨合資）年?duì)I業(yè)額超過40億，常年蟬聯(lián)上海百貨業(yè)第一；

久光百貨年?duì)I業(yè)額位列全市第三，經(jīng)營(yíng)情況理想，年?duì)I業(yè)額接近30億，馬上要開出大寧店；

?新世界大丸百貨（新世界城與大丸合作）最初曾不被看好，但目前來看，該百貨2018年業(yè)績(jī)成功逆襲，接近15億，今年預(yù)計(jì)有望達(dá)到20億，與母公司新世界城一起成為上海百貨業(yè)年?duì)I業(yè)額最高的四大天王之一。

零售連鎖專家、北大縱橫合伙人陶文盛在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電商和新零售給中國(guó)零售市場(chǎng)帶來了巨大的變化，很多海外百貨品牌不能及時(shí)適應(yīng)中國(guó)電商的營(yíng)銷模式和新生代消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。對(duì)他們而言，未來最關(guān)鍵的是，要理解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加深對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)的理解。

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上海高島屋百貨店關(guān)門的真正原因

Via：亞洲通訊社社長(zhǎng)徐靜波 ?靜說日本

上海高島屋為何被迫關(guān)門？其主要原因有四：

　　第一是選址錯(cuò)誤。雖然古北是上海有錢人居住的地區(qū)，但是，有錢人卻大多沒有養(yǎng)成過高檔生活的習(xí)慣。按照高島屋一名干部的說法：“我們沒有想到，附近住了這么多的富裕家庭，但是，他們卻很少來店里買東西，甚至不會(huì)到地下的超市購(gòu)買食品，嫌貴。”也就是說，雖然古北看上去是有錢人的世界，但是，有錢人該精打細(xì)算的時(shí)候，依然是精打細(xì)算。

結(jié)果，到高島屋買東西的最多顧客，是住在附近的日本人。

　　但是，霧霾問題出現(xiàn)后，原來在上海生活的日本人家庭，開始出現(xiàn)“瓦解”，老婆帶著孩子回了日本，留下爸爸一人繼續(xù)奮斗。新派駐來的日本人員工，也不再拖兒帶女，幾乎都是“單身赴任”，結(jié)果古北的日本人學(xué)校的學(xué)生數(shù)減少了一大半。加上單身的日本男人很少自己做飯，于是，去高島屋的日本人也越來越少。

　　第二是電商沖擊。高島屋努力掙扎的這幾年，正是中國(guó)電商業(yè)績(jī)最火爆的幾年。本來中國(guó)人現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)沒有了逛百貨公司的習(xí)慣，即使去逛的人，也一邊逛一邊掏手機(jī)查淘寶的價(jià)格。自然，高島屋的商品價(jià)格確實(shí)比淘寶貴，尤其是日本進(jìn)口商品的價(jià)格，甚至比日本原價(jià)高出50%以上。我有一位朋友在高島屋做管理干部，他說經(jīng)?？吹竭@樣的風(fēng)景：顧客試穿試用試看之后，拍拍屁股就走了，還沒有出門，就已經(jīng)掏出手機(jī)在網(wǎng)上下單了。

實(shí)體店充當(dāng)電商的產(chǎn)品展示中心，高島屋不是第一家，更不是唯一的一家。它更冤的，還充當(dāng)了日本商品的展示中心。不少人去日本旅游之前，先到高島屋轉(zhuǎn)一圈，看中商品，搞清價(jià)格，一一拍照，然后跑到東京的高島屋，自己從日本背回來。

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第三是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)低迷的沖擊。2012年，上海高島屋剛開店時(shí)，遭遇了日本政府的“購(gòu)島鬧劇”，高島屋連廣告都不敢打，生怕被砸。結(jié)果4萬平方米的高檔日資百貨店開張，上海鮮有人知曉。

　　高島屋總部常務(wù)董事岡部恒明在25日的記者會(huì)上也怪罪于特朗普，他認(rèn)為特朗普讓中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)低迷，人們不敢花錢。他說，最近幾個(gè)月，上海高島屋銷售額出現(xiàn)大幅下滑。

第四，高島屋的最后一搏，是希望上海的房東能夠降低房租，但是，幾輪交涉，最終失敗。

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上述四個(gè)原因是不是成立？請(qǐng)各位客官評(píng)判。高島屋離開上海，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。等到8月25日晚上，有機(jī)會(huì)的話，一定得扛上相機(jī)，去拍攝高島屋員工在閉門時(shí)最后的一鞠躬，一定很日式，也一定很無奈。