中國著名管理咨詢公司：賽迪顧問

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2018-4-23 青野華本

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賽迪顧問股份有限公司(簡稱賽迪顧問)是中國首家在香港創(chuàng)業(yè)板上市，并在業(yè)內率先通過國際、國家質量管理與體系(ISO9001)標準認證的現代咨詢企業(yè)(股票代碼:HK08235)，直屬于工業(yè)和信息化部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院。經過多年的發(fā)展，目前公司總部設在北京，旗下?lián)碛匈惖闲畔⒐こ填檰?、賽迪投資顧問、賽迪管理顧問、賽迪經濟顧問和賽迪監(jiān)理五家控股子公司，并在上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京等地設有分支機構，擁有300余名專業(yè)咨詢人員，業(yè)務網絡覆蓋全國200多個大中型城市。

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一、賽迪顧問概述

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賽迪顧問憑借自身在行業(yè)資源、信息技術與數據渠道等競爭優(yōu)勢，能夠為客戶提供公共政策制定、產業(yè)競爭力提升、發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷策略與研究、人力資源管理、IT規(guī)劃與治理、投融資和并購等現代咨詢服務，服務對象既包括政府各級主管部門與各類開發(fā)區(qū)，又涵蓋新一代信息技術、節(jié)能環(huán)保、生物、高端裝備制造、新材料和新能源等戰(zhàn)略性新興產業(yè)的行業(yè)用戶，致力成為中國本土的城市經濟第一智庫、企業(yè)管理第一顧問、信息化咨詢第一品牌。

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二、賽迪顧問的成長歷程

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·2010年1月,賽迪顧資質，正式成為北京市投資促進局的招商引資合作伙伴。

·2009-2010年，賽迪顧問相繼為北京、上海、天津、福建等省市的工業(yè)及電子信息產業(yè)地方政府主管部門提供十二五規(guī)劃及其前期研究服務，涉及電子信息制造業(yè)、軟件和信息服務業(yè)、文化創(chuàng)意產業(yè)、國民經濟與社會信息化等多個方向。

·2009年6月，賽迪顧問獲得中國-歐盟信息社會項目表彰。賽迪顧問承擔了中國-歐盟信息社會項目眾多子課題，與歐盟專家就中歐信息化合作可持續(xù)發(fā)展等領域進行深入研究，并形成了一系列合作研究成果，這些研究成果對于中方學習借鑒歐盟經驗、推動中歐雙邊信息化長期合作等具有重要意義。

·2009年3月，賽迪顧問發(fā)布《<電子信息產業(yè)調整與振興規(guī)劃>詳細解讀》，引起各方的廣泛關注和好評，同年，進一步推出了26項重點咨詢產品，深入覆蓋"4萬億投資下重點行業(yè)IT投資"、"物聯(lián)網產業(yè)規(guī)劃"、"光電產業(yè)規(guī)劃與投資機會研究"、"智能電網架構與投資機會研究"、"園區(qū)產業(yè)空間拓展模式、路徑及策略"等熱點領域。

·2008年10月，賽迪顧問通過國家質量管理體系(GB/T 19001-2008)認證，成為國內首家獲此認證的咨詢企業(yè)，標志著企業(yè)的管理水平更上新階。

·2007年，賽迪顧問在新的發(fā)展戰(zhàn)升級取得顯著進展，全年收入同比06年增長超過40%，創(chuàng)歷史新高。

·2006年末，賽迪顧問確定了"向上提升、向下扎根"新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據這一新的戰(zhàn)略,構建了企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、集團管控模式咨詢、品牌戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)文化咨詢、人力資源理咨詢和信息化咨詢六大產品體系。

·2005年2月，賽迪報告，其中ICT產業(yè)與市場報告159種，非IT行業(yè)與市場報告191種。賽迪顧問開始向更多的行業(yè)領域提供專業(yè)咨詢顧問服務。

·2004年10月，賽迪顧問在承接北京市發(fā)改委《北京市"十一五"國民經濟和社會信息化戰(zhàn)略研究》課題后，先后承擔國家發(fā)改委"十一五"信息化規(guī)劃《國家"十一五"信息化專項規(guī)劃重大問題--電子政務、電子商務、電子社區(qū)相互關系與作用研究》及《我國金融行業(yè)"十一五"信息化規(guī)劃專題研究》等兩項課題研究，賽迪顧問在國家信息化"十一五"規(guī)劃方面邁出了更大的步伐。

·2003年，賽迪顧問咨詢業(yè)務在積極拓展國內區(qū)域市場的同時，成功進入了美國以及歐洲市場，在全球化方面邁出了更加堅實的步伐。

·2003年6月，賽迪顧問受廣東省政府委托，承擔《廣東省電子信息產業(yè)競爭力研究》課題，最終研究報告得到客戶高度評價。

·2003年2月，賽迪顧問發(fā)布147種ICT產業(yè)與市場年度研究報告，并形成了全面、專業(yè)、系統(tǒng)的研究方法和體系。賽迪顧問系列年度報告對整個ICT產業(yè)現狀與趨勢進行了全面深入的分析和洞察，對政府決策、企業(yè)戰(zhàn)略以及整個ICT產業(yè)發(fā)展具有積極意義。

·2002年3月11日，賽迪顧問股份有限公司第一次股東大會、董事會召開，2002年3月18日賽迪顧問股份有限公司正式成立。2002年11副部長婁勤儉先后視察賽迪顧問，對公司工作進行指導并對賽迪顧問從事的咨詢顧問業(yè)務給予充分肯定。 2002年12月12日賽迪顧問股份有限公司在香港創(chuàng)業(yè)板上市(HK8235)，成為中國首家在香港上市的專業(yè)咨詢顧問企業(yè)。

·2002年2月，賽迪資訊顧問有限公司發(fā)布6業(yè)與市場專業(yè)研究報告， 并向包括日本、韓國、中國臺灣以及香港地區(qū)在內的亞太市場提供咨詢產品和服務，咨詢業(yè)務開始走向國際化。

·2001年，賽迪顧問股份有限公司成功主辦"中國 IT市場年會"、"中國IT服務年會"、"中國IT用戶年會"以及"中國信息產業(yè)經濟年會"等4大業(yè)界最具影響力的活動， 來自政府、IT企業(yè)、專業(yè)渠道以及行業(yè)用戶超過3500名代表參與了上述年會。上述年會已經成為中國IT業(yè)界標志性活動，對中國 IT產業(yè)與市場發(fā)展具有深刻影響。

·2001年7月賽迪資訊顧問有限公司正式涉足企業(yè)戰(zhàn)略、信息化管理以及投資咨詢業(yè)務，構建專業(yè)化全方位的咨詢業(yè)務體系。

·2000年6月8日，賽迪顧問股份有限公司前身--賽迪資訊顧問有限公司成立，秉承"思維創(chuàng)造世界"的公司理念，以"企業(yè)管理第一顧問、市場咨詢第一品牌、政府決策第一支撐"為企業(yè)目標，從事中國IT產業(yè)與市場研究咨詢業(yè)務。

·賽迪顧問最早成立于1986年，其前身為原國家電子工業(yè)部計算機工業(yè)管理局信息處，后經合并，稱電子工業(yè)部計算機與微電子發(fā)展研究中心;1992年12月，計算機與微電子研究中心成立計算機市場研究部;1995年，計算機市場研究部改為市場信息研究中心即。

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三、賽迪顧問的客戶服務

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4c完全客戶服務模式：4c完全客戶服務模式，是賽迪顧問基于自身企業(yè)特點而建立的快速響應和滿足客戶需求的全新客戶服務模式。在這種全新的客戶服務模式中，客戶需求得到了真正的尊重和滿足。這種服務模式包括以下三個方面內容:

1. 3C服務團隊：3C服務團隊=客戶關系經理+咨詢經理+協(xié)調經理其中，客戶關系經理即 Customer Relationship Manager，咨詢經理即 Consulting Manager， 協(xié)調經理即 Coordinating Manager。

2. 32C客戶牽引："客戶關系經理"承擔向客戶推介公司產品，與客戶保持實時溝通，及時發(fā)現潛在客戶以及客戶潛在需求的責任;"咨詢經理"承擔根據客戶需求，定制研究方案，運作業(yè)務流程，提供咨詢服務的責任;"協(xié)調經理"承擔根據客戶需求，密切關注協(xié)調客戶關系經理、咨詢經理以及客戶之間關系，整合公司內外各種資源，并對項目過程實施監(jiān)督的責任。

3. 3C雙向互動："客戶關系經理"通過與客戶的密切接觸，捕捉客戶的需求，將市場信息及時有效地傳遞給"咨詢經理"。"咨詢經理"獲得客戶的相關信息后，憑借對客戶基本情況的了解和豐富的專業(yè)咨詢經驗，經過細致的分析迅速作出反應，與"客戶關系經理"攜手針對客戶的最新需求提供最貼身的咨詢服務。"協(xié)調經理"根據項目運作需要，充分整合公司內部各部門以及公司外相關資源，以項目為重心組織業(yè)務團隊，舉公司之全力為項目服務。客戶要求與滿意是公司咨詢業(yè)務評價的唯一標準。在3C完全客戶服務模式中，客戶關系經理就是客戶的"傾聽者"和"代言人"。3C完全客戶服務模式以客戶關系經理為核心，咨詢經理和協(xié)調經理的活動須圍繞客戶關系經理展開，從而真正實現:"以客戶為導向"和"以市場為導向"，為客戶提供最有價值的咨詢服務。

賽迪顧問發(fā)布2018年大數據投資價值百強榜

2018年3月22日賽迪顧問主辦了“中國IT市場年會暨賽迪生態(tài)伙伴大會”。會議由主論壇和四個分論壇組成，其中“大數據與云計算”分論壇由賽迪顧問的大數據產業(yè)研究中心承辦。該分論壇不僅邀請了華為云、金山云、天津麒麟和百分點等多家業(yè)內知名企業(yè)高管，為與會聽眾分享企業(yè)最新產品、服務和對產業(yè)發(fā)展的體會；還邀請了合肥市蜀山區(qū)政府的領導，為大家介紹蜀山區(qū)大數據產業(yè)小鎮(zhèn)的招商需求和未來發(fā)展規(guī)劃。

在此分論壇上，賽迪顧問大數據產業(yè)研究中心分析師楊梽永發(fā)布了最新研究成果《2018年中國大數據產業(yè)-投融資-園區(qū)白皮書》。白皮書詳細闡述了當前大數據領域的產業(yè)政策、市場規(guī)模結構，以及投資熱點和發(fā)展趨勢，并重磅發(fā)布了“中國大數據投資價值百強榜”。

賽迪顧問分析師首先展示了中國在大數據產業(yè)領域的政策動向，明確指出大數據政策開始向各大行業(yè)和各細分應用領域延伸擴展，行業(yè)應用和數據安全成為關注重點。

針對業(yè)內比較關注的大數據標準化工作，中國起步較晚，2014年底才成立全國信息技術標準化技術委員會——“大數據標準工作組”，來牽頭負責制定和完善我國大數據領域標準體系、組織相關研究工作。目前，總體來看，雖然中國陸續(xù)出臺一些大數據標準化文件，但在標準化方面尚缺乏整體規(guī)劃，其在技術（如數據分析、數據安全、數據質量等）和平臺類新型產品和服務（如數據處理平臺、開放數據集、數據服務等）方面亟待標準出臺。

依據賽迪顧問對大數據產業(yè)的定義，調研顯示2017年中國大數據產業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長，達3820.4億元。未來，隨著產業(yè)將步入全面融合應用階段，增長趨勢將得以延續(xù)，預計2020年規(guī)模將達到8354.7億元。從應用領域來看，中國大數據產業(yè)以互聯(lián)網（比如網絡廣告等營銷應用）、金融和電信為主力，占整體規(guī)模的75.3%。工業(yè)、政府和健康醫(yī)療等應用在2016年以來逐步成為行業(yè)熱點。

從產業(yè)鏈來看，中國大數據產業(yè)可以劃分為核心產業(yè)和應用產業(yè)兩大環(huán)節(jié)。核心產業(yè)不僅包含作為基礎支撐的計算、存儲和網絡軟硬件資源，資源管理平臺以及分析方法和工具等基礎支撐要素，還包含了數據采集加工、分析挖掘、可視化、數據安全和數據交易等多種數據服務。應用產業(yè)則主要是大數據在各個行業(yè)領域的應用，包括金融、電信、互聯(lián)網、營銷、交通和空間地理等。

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最后，賽迪顧問重磅發(fā)布了“2018中國大數據投資價值百強榜”。大數據產業(yè)研究中心通過建立評判指標體系，從企業(yè)估值/市值、營收狀況、創(chuàng)新投入、專利數量、產品競爭力、企業(yè)潛力、領導層能力等多個維度進行定量與定性結合的評比。經過專家打分，評選出了當前中國最具投資價值的大數據百強企業(yè)。榜單由綜合類（業(yè)務覆蓋核心產業(yè)和融合應用）、細分應用類（業(yè)務覆蓋細分市場）和大數據硬件三部分組成。細分應用涵蓋了當前熱點的金融大數據、健康醫(yī)療大數據、工業(yè)大數據、政務大數據、營銷大數據、電信大數據和商業(yè)智能等七大領域。