? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 「智庫(kù)研究」陳春花：深度數(shù)字化時(shí)代的組織變革

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2021-10-19? ?青野華本

2021年9月19日，北大國(guó)發(fā)院暨南南學(xué)院承澤園新院區(qū)落成啟用慶典舉辦之際，北大國(guó)發(fā)院校友會(huì)、國(guó)發(fā)院傳播中心與BiMBA商學(xué)院聯(lián)合邀約國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院教授團(tuán)隊(duì)及校友，舉辦以“深度數(shù)字化時(shí)代的管理變革”為題的慶典論壇。本文根據(jù)北大王寬誠(chéng)講席教授、國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花教授在論壇上的主旨演講整理。

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陳春花教授

面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的數(shù)字時(shí)代，我們遇到一個(gè)非常大的難題，必須以一種新的方式理解世界。

這個(gè)世界是什么樣子的？在每一個(gè)人的心目當(dāng)中大概都不一樣。從管理的角度來(lái)看，我所關(guān)心的是組織形式，即我們要以新的意識(shí)、新的世界觀和新的方式來(lái)展開(kāi)組織重構(gòu)和組織運(yùn)行。

商業(yè)環(huán)境再認(rèn)識(shí)

這方面之所以產(chǎn)生如此大影響，一個(gè)根本的原因是企業(yè)面對(duì)的環(huán)境完全改變，我稱之為“企業(yè)對(duì)環(huán)境的再認(rèn)識(shí)”。

這個(gè)“再認(rèn)識(shí)”最大的特征是完全超越了行業(yè)。我最近看了很多企業(yè)實(shí)踐，一個(gè)很深的感受是，常常說(shuō)不清楚某個(gè)組織在哪個(gè)行業(yè)。比如新希望六和，它是農(nóng)業(yè)企業(yè)嗎？其實(shí)它還有未來(lái)數(shù)字技術(shù)、金融技術(shù)、生物技術(shù)、生命科學(xué)等，需要放在相對(duì)大的范疇來(lái)界定，傳統(tǒng)概念上的農(nóng)業(yè)顯然已經(jīng)無(wú)法涵蓋。觀察今天的所有變化時(shí)，對(duì)企業(yè)來(lái)講最大的挑戰(zhàn)是超越行業(yè)本身。這種超越的原因是數(shù)字技術(shù)深入其中，作用巨大。

當(dāng)數(shù)字技術(shù)跟所有的要素連接，就會(huì)帶來(lái)一系列“聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”，所產(chǎn)生的價(jià)值空間今非昔比。

第一，場(chǎng)景聯(lián)通。融入數(shù)字技術(shù)之后，上下游之間的關(guān)系完全改變，不像原來(lái)那樣誰(shuí)是誰(shuí)的供應(yīng)商、分銷商，而是大家聯(lián)合在一起創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)重構(gòu)上下游關(guān)系，創(chuàng)造了新的價(jià)值主張空間。

第二，數(shù)據(jù)貫通。將數(shù)據(jù)在不同企業(yè)之間做組合會(huì)帶來(lái)很有意思的現(xiàn)象，原本毫無(wú)關(guān)系的行業(yè)會(huì)連接在一起，產(chǎn)生共振。很多今天稱之為“新物種”的概念，都是因?yàn)閿?shù)據(jù)貫通所帶來(lái)的新可能性。

第三，價(jià)值互通。通過(guò)將不同場(chǎng)景下的用戶關(guān)系和數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行融合，就能在可控的成本下打造一個(gè)具有巨大磁場(chǎng)的價(jià)值體系。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)值本身的互通，使得我們看到企業(yè)和行業(yè)的內(nèi)容不一樣。按照傳統(tǒng)的意義再去理解，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所得到的總體上的效益根本不同。

這就是我們今天要超越行業(yè)的原因。

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協(xié)同共生：數(shù)字化時(shí)代的基本生存方式

我做這個(gè)研究時(shí)，會(huì)探討一個(gè)本質(zhì)性的問(wèn)題——未來(lái)組織的存在方式和企業(yè)存在方式會(huì)是什么樣。我給了一個(gè)基本選擇方向，將之定義為“協(xié)同共生”。

討論基本合作方式時(shí)，我內(nèi)心很感慨。生物學(xué)中有一個(gè)明確的概念，競(jìng)爭(zhēng)是生命的基本狀態(tài)，但所有競(jìng)爭(zhēng)有一個(gè)基本前提條件，是合作共生。按照這個(gè)邏輯，就能理解在今天的狀態(tài)下要討論的話題到底意味著什么。

據(jù)此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在組織當(dāng)中有四個(gè)基本的新現(xiàn)實(shí)要面對(duì)：

第一，所有的組織處在無(wú)限連接當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)人、組織能獨(dú)善其身。企業(yè)持續(xù)存在的必要前提是充分開(kāi)放，與外界充分交流能量、物質(zhì)和信息；

第二，原有的很多認(rèn)識(shí)無(wú)法理解今天所面對(duì)的新可能性。動(dòng)態(tài)、演化與進(jìn)化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行都提出了前所未有的挑戰(zhàn)；

第三，企業(yè)面對(duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)不是封閉的線性關(guān)系，經(jīng)濟(jì)范式也由規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)，走向相對(duì)開(kāi)放、互動(dòng)、互聯(lián)的協(xié)同模式；

第四，你看到的有可能是混亂，想得到的是有序，混亂和有序之間是什么關(guān)系，這是今天要討論和面對(duì)的問(wèn)題。我討論“協(xié)同共生”，就是希望在無(wú)序中找到有序，因?yàn)槿绻荒苷业接行?，就有可能找不到組織運(yùn)行的價(jià)值。

這四個(gè)基本的新現(xiàn)實(shí)意味著我們需要找到一些新的管理辦法，如果僅僅用原有的管理方式走不到新現(xiàn)實(shí)之中。

在研究過(guò)程中，我常常思考管理學(xué)的發(fā)展歷史，進(jìn)行了一次梳理（如圖）。

回顧管理理論歷史演進(jìn)過(guò)程，讓人很感慨。起始階段，講的是科學(xué)管理原理，關(guān)心的是勞動(dòng)產(chǎn)出，更關(guān)注機(jī)器效率，而不是人能發(fā)揮什么作用；再往下推進(jìn)時(shí)，我們把人放進(jìn)系統(tǒng)，但關(guān)心的是組織，仍未討論人的概念；繼續(xù)往下發(fā)展，開(kāi)始關(guān)心公司怎么跟世界共存，尋求組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；繼續(xù)往前走，開(kāi)始討論人在組織里發(fā)揮的作用，學(xué)習(xí)型組織變成非常重要的管理理論；走到今天，我們又看到組織和人其實(shí)是大自然的一部分。當(dāng)我們把組織和人回歸到大自然一部分的時(shí)候，才會(huì)看到組織是共生概念，組織本身是大自然的器官。

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協(xié)同共生論：組織價(jià)值重構(gòu)

回顧整個(gè)管理理論的演變過(guò)程，其實(shí)是想討論組織價(jià)值應(yīng)該怎么重構(gòu)，怎么實(shí)現(xiàn)。

今年最大的變化是，構(gòu)成企業(yè)價(jià)值的要素改變。我們現(xiàn)在關(guān)注的話題，比如共同富裕、反壟斷、數(shù)據(jù)安全等，這一系列話題都源于一個(gè)根本變化，即對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)體系改變。

從商業(yè)角度評(píng)價(jià)企業(yè)，當(dāng)然是“在商言商”；而從新的價(jià)值角度評(píng)價(jià)企業(yè)，討論的是“在商不能只言商”，既要討論對(duì)客戶價(jià)值的定位，也要討論企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的定位，還要討論對(duì)其他人的影響。企業(yè)跟社會(huì)之間的邊界其實(shí)是融合得越來(lái)越明顯，不能說(shuō)企業(yè)僅僅是一個(gè)商業(yè)主體，必須說(shuō)是一個(gè)社會(huì)器官。從這個(gè)意義講，企業(yè)的價(jià)值發(fā)生了變化，意味著企業(yè)要找到新的可能性。

在數(shù)字進(jìn)程中，小米是一家特殊企業(yè)，具有很強(qiáng)的成長(zhǎng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。小米有一個(gè)重要戰(zhàn)略，叫“竹林生態(tài)”，這是以更多的伙伴共同成長(zhǎng)作為基本概念。而在制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，美的集團(tuán)是很好的例子。大規(guī)模制造企業(yè)如何數(shù)字化是很大的挑戰(zhàn)，而美的把這條路趟了過(guò)來(lái)。美的用“端到端”的伙伴價(jià)值成長(zhǎng)，把這一系列價(jià)值打通，企業(yè)價(jià)值也因此被釋放了出來(lái)。

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以前我們講企業(yè)怎么樣融入數(shù)字技術(shù)，邁向數(shù)字化進(jìn)程。今天，我們所關(guān)注的不是企業(yè)自己怎么發(fā)展，而是怎么和其他企業(yè)共同發(fā)展。因此，討論這個(gè)概念時(shí)，就需要理解組織進(jìn)化的新方式，我稱之為“協(xié)同共生論”。

協(xié)同共生包含三種形態(tài)：組織內(nèi)共生、組織外共生、組織內(nèi)外共生。各種共生態(tài)完全結(jié)合，企業(yè)才能很好地成長(zhǎng)。

我們今天站在這里，看到300年的時(shí)光隧道引領(lǐng)我們國(guó)發(fā)院和南南學(xué)院從朗潤(rùn)園走到承澤園新樓，這其中包含很多朋友和校友對(duì)我們的支持。這一切的共生幫助我們的學(xué)者和學(xué)子用更大的光澤普惠世界，讓商業(yè)變得有善、有美、有溫度。

記錄歷史不是要回到過(guò)去，而是為了讓我們延展未來(lái)。期待未來(lái)和國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院所有師生校友一起創(chuàng)造全新的中國(guó)商業(yè)新價(jià)值時(shí)代，大家可以對(duì)此有所作為。