六大旅游網(wǎng)站排行榜
2017-12-25 青野星漢
一.攜程Ctrip(上海攜程商務(wù)有限公司)
核心優(yōu)勢(shì):
?? 規(guī)模管理:服務(wù)規(guī)?;唾Y源規(guī)?;菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有亞洲旅行業(yè)首屈一指的呼叫中心,其坐席數(shù)已近4000個(gè)。攜程同全球134個(gè)國(guó)家和地區(qū)的28000余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線,送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)52個(gè)主要城市。規(guī)?;倪\(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇,還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量,并降低運(yùn)營(yíng)成本。
?? 技術(shù)領(lǐng)先:攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉,在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng),包括:客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng),攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
?? 體系規(guī)范:先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過程分割成多個(gè)環(huán)節(jié),以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié),并建立起一套測(cè)評(píng)體系。同時(shí),攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。目前,攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
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二.去哪兒網(wǎng)Qunar(北京趣拿信息技術(shù)有限公司)
“去哪兒 ”認(rèn)識(shí)到在線旅游市場(chǎng)的用戶需求已經(jīng)逐漸變化:中立、智能、全面的比較平臺(tái),對(duì)用戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長(zhǎng),促使了旅游新媒體“去哪兒”的出現(xiàn),并憑借其搜索技術(shù),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合,為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。
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三.飛豬Fliggy(阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司)
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飛豬是阿里巴巴集團(tuán)旗下航旅事業(yè)部升級(jí)的航旅事業(yè)群,于2014年10月28日成立。飛豬是阿里巴巴旗下全球領(lǐng)先的綜合旅行服務(wù)平臺(tái),旨在為用戶提供便捷、更高性價(jià)比的出行服。2016年10月27日,“阿里旅行”升級(jí)為全新品牌“飛豬”,英文名“Fliggy”。
???? 飛豬提供國(guó)內(nèi)及海外200000余家酒店、民宿、客棧、酒店式公寓在線預(yù)訂服務(wù);提供多條國(guó)內(nèi)及出境旅游線路,并提供電話卡、境外Wi-Fi、租車、簽證等一站式服務(wù);全覆蓋國(guó)內(nèi)外多家付費(fèi)景點(diǎn)門票,線上預(yù)訂一鍵預(yù)約;提供國(guó)內(nèi)航線和國(guó)際絕大多數(shù)主流航線機(jī)票、國(guó)內(nèi)所有火車票的在線訂購(gòu)。
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四.途牛Tuniu(南京途??萍加邢薰?
?途牛旅游提供旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365接受電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。提供全國(guó)主要城市出發(fā)旅游產(chǎn)品的預(yù)定,包括周邊自助旅游(如 景點(diǎn)門票、住宿、溫泉等),周邊跟團(tuán)旅游,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線跟團(tuán)旅游,海南、云南、廣西等自助旅 游,以及包括港澳、馬爾代夫海島在內(nèi)的出境自助游,出、跟團(tuán)旅游等。全覆蓋國(guó)內(nèi)外多家付費(fèi)景點(diǎn)門票,線上預(yù)訂一鍵預(yù)約;提供國(guó)內(nèi)航線和國(guó)際絕大多數(shù)主流航線機(jī)票、國(guó)內(nèi)所有火車票的在線訂購(gòu)。
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五.螞蜂窩(北京螞蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
?螞蜂窩旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的旅游社交網(wǎng)站及自由行交易平臺(tái)。以"自由行"為核心,螞蜂窩提供全球60000個(gè)旅游目的地的旅游攻略、旅游問答、旅游點(diǎn)評(píng)等資訊,以及酒店、交通、當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品及服務(wù)。螞蜂窩的景點(diǎn)、餐飲、酒店等點(diǎn)評(píng)信息均來自數(shù)千萬用戶的真實(shí)分享,每年幫助過億的旅行者制定自由行方案。
???? 螞蜂窩旅行網(wǎng)由陳罡和呂剛創(chuàng)立于2006年,從2010年正式開始公司化運(yùn)營(yíng)。螞蜂窩的用戶主要通過口碑獲得,截至目前,螞蜂窩已積累1.3億用戶,其中80%的用戶來自移動(dòng)端;月活躍用戶數(shù)1億,點(diǎn)評(píng)數(shù)量達(dá)1600萬條。
???? 螞蜂窩旅行網(wǎng)站在自由行消費(fèi)者的角度,幫助用戶做出最佳的旅游消費(fèi)決策。UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)、旅游大數(shù)據(jù)、自由行交易平臺(tái)是螞蜂窩的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力,社交基因是螞蜂窩區(qū)別于其他在線旅游網(wǎng)站的本質(zhì)特征。
??? ??"心若自由,行必?zé)o憂"。螞蜂窩旅行網(wǎng)的目標(biāo)是為全球的自由行消費(fèi)者提供靠譜、有愛、值得信賴的旅行信息,以幫助他們更好地進(jìn)行消費(fèi)決策,并獲得高性價(jià)比的自由行產(chǎn)品及服務(wù)。
六.藝龍eLong(北京藝龍信息技術(shù)有限公司)
?藝龍旅行網(wǎng) (NASDAQ: LONG)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一,通過網(wǎng)站、24小時(shí)預(yù)訂熱線以及手機(jī)藝龍網(wǎng)三大平臺(tái),為消費(fèi)者提供酒店、機(jī)票和度假等全方位的旅行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)通過提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景、國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)等在線服務(wù),使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出旅行決定。
??? 藝龍旅行網(wǎng)通過網(wǎng)站、24小時(shí)預(yù)訂熱線以及手機(jī)藝龍網(wǎng)、藝龍iPhone和Andriod無線客戶端等平臺(tái),為消費(fèi)者提供酒店、機(jī)票及旅行團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等預(yù)訂服務(wù)。
藝龍旅行網(wǎng)提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景展示、國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)等在線服務(wù)功能,使用戶在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出旅行決定,開始輕松愉快的旅程。
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有這么多旅游平臺(tái)可供挑選,還不快快行動(dòng)起來!年底到啦,快出去玩兒吧!
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