2018年上半年全國(guó)各城市文旅行政部門綜合影響力排行榜發(fā)布

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2018-8-20 青野星漢

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為準(zhǔn)確衡量全國(guó)各城市文化和旅游行政部門(以下稱“文旅行政部門”)在城市文化旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)中的影響力，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布了“2018上半年全國(guó)地級(jí)市文旅行政部門綜合影響力排行榜TOP50”。

排行榜以各城市文旅行政部門的官方認(rèn)證微博、微信運(yùn)維效果及輿論關(guān)注度、社會(huì)美譽(yù)度為評(píng)價(jià)對(duì)象，綜合考察新媒體影響力(活躍度、傳播力、互動(dòng)力)、美譽(yù)度、關(guān)注度三個(gè)指標(biāo)。通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)理模型計(jì)算，反映各城市文旅行政部門為聚焦公眾關(guān)注，提升城市形象的美譽(yù)度所做的努力。此榜單的推出有助于城市文旅行政部門日后以更科學(xué)、合理的方式進(jìn)行管理與決策。

新媒體運(yùn)維水平整體偏弱 需構(gòu)建積極的公共關(guān)系維度維護(hù)渠道

　　從榜單中可見，2018年上半年，全國(guó)地級(jí)市文旅行政部門綜合影響力存在較大差異。其中，新媒體影響力整體偏弱的現(xiàn)象較為明顯。傳播內(nèi)容單一，缺乏新意，無法形成較強(qiáng)話題量與討論量都是文旅行政部門新媒體運(yùn)維中亟需解決的重要問題。

因此，城市文旅行政部門需積極提升新媒體運(yùn)維水平，增強(qiáng)信息傳遞效率，才能有助于拉近城市與公眾的“心理距離”，更有助于提高城市品牌發(fā)展的辨識(shí)度與聯(lián)想度。

　品牌形象缺乏高辨識(shí)度 導(dǎo)致城市“默默無名”

　　隨著“綠水青山就是金山銀山”理論的貫徹落實(shí)，城市生態(tài)資源稟賦優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)潛力。然而，大多數(shù)城市的文化挖掘與文旅發(fā)展卻仍然面臨著“內(nèi)斂”的發(fā)展模式——城市文化難突破周邊城市圈，遠(yuǎn)距離公眾對(duì)其知之甚少，致使相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展薄弱，進(jìn)而影響了城市美譽(yù)度與社會(huì)關(guān)注度。

　　昔日“八朝古都”的河南開封市便是一個(gè)擁有厚重歷史積淀與文化底蘊(yùn)的地方，“開卷有益”“陽春白雪”“滄海遺珠”等耳熟能詳?shù)某烧Z皆出自古都開封。公眾因宋韻流淌的“八朝古都”而青睞開封，卻因文旅宣傳缺失功力而易忽視其更為濃厚的文化底蘊(yùn)，未能形成像西安一樣的古都旅游名城。

不僅是開封，眾多“默默無名”的城市如何發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，彰顯出風(fēng)格與魅力，形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為城市發(fā)展亟需解決的難點(diǎn)。因此，城市文旅行政部門需要建構(gòu)具有高辨識(shí)度的特色文化旅游品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌塑造與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙贏。

　運(yùn)用多元化營(yíng)銷手段 打造優(yōu)質(zhì)城市品牌形象

　　目前，城市文旅方面的宣傳更傾向于多元手段與多角度策劃。2017年，廣州的城市形象宣傳片《花開廣州·盛放世界》登陸“世界十字路口”的美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)，向全世界展示廣州——這座國(guó)際交往中心的城市魅力。2018年廣州《聽見花開 城市交響》的最新城市宣傳片出爐，用音樂的形式展現(xiàn)了這座城市的內(nèi)在美。廣州文旅行政部門獨(dú)具匠心的智慧讓廣州文旅品牌從眾城市中脫穎而出。

用魅力文化詮釋旅游，以特色旅游傳播文化。2018年，西安市通過與抖音App的深度合作，讓這座歷史古城成為網(wǎng)民向往的“網(wǎng)紅城市”。勾畫唐代妝容、身穿華美典雅的唐裝、喝一碗摔碗酒等都成為西安特色旅游項(xiàng)目，城市形象也得到高效推廣，成為令人們向往的古都城市。

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魏小安：現(xiàn)在是40年來旅游服務(wù)質(zhì)量最好的時(shí)期

崢嶸40年，中國(guó)旅游從最早的外事接待逐漸上升為一項(xiàng)關(guān)系國(guó)際民生的戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè)。再回首，40年的發(fā)展我們有哪些值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?在日前舉辦的鳥巢十周年暨2018年中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專門邀請(qǐng)世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)首席專家、全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長(zhǎng)魏小安做客“中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)·鳥巢會(huì)客廳”。

“登高”之路難免曲折。魏小安談到，彎路是不可免的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)事情都有一個(gè)摸索、學(xué)習(xí)的過程?！澳莻€(gè)時(shí)候我們不懂，不懂的時(shí)候又著急，著急做一些事情可能就會(huì)錯(cuò)，這就是彎路。但這是你必然要付出的代價(jià)，關(guān)鍵在于我們不能老犯同樣的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在的問題是旅游的政府主導(dǎo)能力還比較強(qiáng)，當(dāng)然旅游一開始由必須政府主導(dǎo)，但從現(xiàn)在來說，市場(chǎng)的力量應(yīng)該更強(qiáng)一些，現(xiàn)在旅游投資有點(diǎn)過熱，泡沫化的現(xiàn)象也在產(chǎn)生。這種泡沫化的現(xiàn)象再過三五年我們就要付出代價(jià)，這是我覺得一個(gè)比較大的問題”。

至于一些大家關(guān)注的市場(chǎng)秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題，魏小安表示，應(yīng)該用發(fā)展的眼光去看待。現(xiàn)在的旅游服務(wù)質(zhì)量可以說是40年以來最好的時(shí)期。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量除了服務(wù)態(tài)度之外，還涉及到硬件設(shè)施等諸多要素。放眼全球，與德國(guó)、瑞士、日本等國(guó)家相比，在旅游服務(wù)的精細(xì)化程度上，國(guó)內(nèi)還有很大提升空間。

外交部領(lǐng)保中心提示：暑期臨近尾聲 出游安全防范別松懈

還有不到半個(gè)月，暑期就將結(jié)束，很多人也會(huì)計(jì)劃在投入新一輪繁忙的學(xué)業(yè)與工作之前，來一場(chǎng)“說走就走的旅行”，到周邊國(guó)家尋找“詩和遠(yuǎn)方”。外交部領(lǐng)保中心統(tǒng)計(jì)顯示，暑期出國(guó)旅游，自駕游、跟團(tuán)游、海島游、探險(xiǎn)游等是目前比較流行的方式，出門在外，還要防范潛藏的安全陷阱：

　　一、中國(guó)游客在國(guó)外乘坐水上交通工具時(shí)，請(qǐng)務(wù)必通過正規(guī)旅行社安排，特別注意天氣變化和船只狀況，遇到大風(fēng)大浪的惡劣天氣，不能心存僥幸出海。

上船后要穿好救生衣并留意船上的應(yīng)急標(biāo)志，比如逃生通道、上下樓、甲板集合點(diǎn)和救生圈存放位置等。如發(fā)生意外落水，要迅速離開船體，以防被漩渦再次吸入，借助救生衣的浮力，慢慢浮上水面。手盡量放在水下劃水，使頭部保持在水面以上。多利用救生衣上的哨子、反光器材，以引起救援人員的注意。

　二、進(jìn)行游泳或潛水活動(dòng)時(shí)，應(yīng)選擇安全區(qū)域并結(jié)伴而行，勿在立有“禁止游泳”標(biāo)示地段下海，在下榻酒店泳池游泳時(shí)，也要留意相關(guān)的安全提示，不要單獨(dú)行動(dòng)。此外，應(yīng)熟悉潛水基本知識(shí)，核實(shí)潛水教練資質(zhì)，了解當(dāng)?shù)鼐戎芰Σ①徺I相關(guān)保險(xiǎn)。老年朋友請(qǐng)慎重選擇浮潛項(xiàng)目。

　　三、謹(jǐn)慎選擇熱氣球、深潛、全地形車等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)項(xiàng)目。

專業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目必須在專業(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行，并嚴(yán)格按照有關(guān)安全要求做好防護(hù)措施?；加行呐K病、高血壓等慢性疾病者不要參加太刺激的項(xiàng)目。

　　四、遵守交規(guī)，安全駕駛。

　　英國(guó)、日本、新加坡、新西蘭、南非等國(guó)家為右舵行駛，中國(guó)游客上路前務(wù)必認(rèn)真熟悉交規(guī)、車況、路況。乘車時(shí)系好安全帶或戴好頭盔，嚴(yán)禁酒后駕車和超速行駛，盡量避免夜間或惡劣天氣下行車。

　　五、出行前購買合適的旅游意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，有備無患。提前了解目的地天氣、路況等信息，未雨綢繆。

如果遇到困難，請(qǐng)您及時(shí)撥打中國(guó)駐外使領(lǐng)館和外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話(+86-10-12308)，我們將在職責(zé)范圍內(nèi)為您提供領(lǐng)事協(xié)助與服務(wù)。